□　记者 吴彬／文 见习记者 王振华／图

　　据相关资料显示，70%的从业人员都会出现不同程度的倦怠症状，其中政府公务员、教师、财务人员、新闻工作者等，是出现职业倦怠症状的高危人群。

　　职业倦怠，刚听到这个词汇时，你是否有种既遥远又熟悉的感觉？因为虽然它听起来好像很专业的样子，可仿佛自己在有意无意中也能沾上点边儿。

　　记者发现，到了年底，辛苦劳累了一年的职场人士似乎都或多或少染上了职业倦怠症状，只是程度不同或者频率不同罢了。那么，你有职业倦怠吗？你的职业倦怠症状如何呢？

　　案例一：莫名烦躁，工作频频出错

　　涧西区刘女士，２８岁，在武汉路附近一家单位做财务出纳，最近连续两次在处理财务票据时出错，让领导颇为不满。

　　刘女士告诉记者，她大学毕业后就到现在的单位供职，没变换过工作，而且几乎一直都在同一个财务岗位上工作，已经连续干了五六年了。平时，她面对财务工作时总能高度集中思想，头脑清晰，最近脑子却“发木”，思维发僵，有时拿起笔会忘记自己该干啥了。“我近段时间心情很烦，容易浮躁、着急、紧张，脑子也糊涂。即使是下班回家，想起工作上的事情也会烦躁不已。”

　　案例二： 不想上班，让我生病也行

　　李先生，３０岁，在新区某行政单位任公务员。近段时间，他跟朋友说的最多的一句话就是：“要是能不上班就好了！”

　　李先生说，也不知道怎么回事，现在他老是从周一就开始盼周末，经常在想，只要能不去上班，哪怕让他生病也行。即使他人在办公室里，他也常常懒洋洋地什么都不愿想、不愿干，“每天干这些琐碎却必须按部就班、不求有功但求无过的工作，真的让我很烦，最近老是萌发找各种借口请假的念头，就算只有半天也好”。

　　案例三：疲惫感重，工作任务堆积

　　张女士，２５岁，在老城区某小学做班主任老师，最近她老是感到疲惫不堪和情绪低落。

　　张女士告诉记者，到了年末，期末考试、年度工作总结等各项工作接踵而来，可她的情绪却非常低落，经常没做什么事就觉得疲惫不堪，似乎每天都生活在阴影里，枯燥乏味。“我不愿跟人说话，极其不想讲课，明明知道有一大堆的学生作业和各项工作等着我处理，却迟迟不想动手。这种矛盾状态弄得我心情很糟，常为一点小事发火，有时甚至莫名其妙地想哭。”

　　什么是职业倦怠？

　　我市一位心理咨询专家说，以上症状都属于职场人员常见的职业倦怠症状，到了年末，在辛苦一年的从业人员中，这种症状便较为集中地“流行”起来。

　　在洛阳市心理咨询中心，记者见到了高级心理咨询师王海滨。

　　王大夫说，按照国际公认的定义，衡量职业倦怠的三项指标分别为：情绪低落、玩世不恭、成就感不高。“据说在美国，由于压力大、职业倦怠造成的年损失在３０００亿美元左右。这会给人带来不良情绪，影响人际关系和工作效率。”

　　你有职业倦怠吗？

　　出现职业倦怠，通常会在心理、生理以及工作上有以下表现：有人会经常处于抑郁、焦虑、沮丧状态，情绪波动很大，易焦躁，孤独感强却又不愿与人交流；反映在生理上通常会出现食欲不振、失眠、胸闷、头疼等身体不适以及记忆力下降、极易疲惫和浑身乏力等症状；在工作上，产生本能的厌倦，缺乏动力，害怕或者故意避免参与竞争；工作起来容易变得教条和呆板，且总是借故拖延，总有摆脱工作的想法。

　　为啥会“倦怠”？

　　引发职业倦怠的原因有很多，但王大夫认为，工作环境是其中最主要的原因之一。“由于目前职场竞争激烈，人际关系复杂，上班族压力越来越大，当超负荷工作后奖惩制度又不尽如人意，或者不论工作好坏都得不到领导的关注时，就很容易导致职业倦怠。”

　　再者，人是一种天性好奇的动物，如果在一个单调的工作环境中呆得太久而得不到调整，生理和心理都容易出问题，因单调而倦怠，因倦怠而出错，因出错而产生挫败感，这样，倦怠与僵化感就会自然产生。

　　另外，还有一些从业者对自己的职业要求过高，人际交往能力又有限，过于看重自己对工作的兴趣和感受，当自己的职业目标无法完成时，便会越干越烦，心生厌倦，同时觉得工作压力太大，倍感压抑。

　　王大夫说，出现职业倦怠是很平常的事情，人在不同阶段几乎都会遇到职业倦怠，这是人们摆脱压力的一种心理防御机制。但是，一旦职业倦怠持续时间过长就不好了，就需要积极进行调整。　　

　　职业倦怠怎么办？

　　王大夫说，摆脱职业倦怠，可以尝试着做以下几点：

　　该放松就放松。“出现职业倦怠，就要努力找回对工作的兴趣。”王大夫说，在工作中有倦怠感的人，要注意适当调解身心健康，不要再强迫自己一味扑在工作上。要有节律地休息，最好工作一段时间后，找个机会放松一下，完全抛开工作，彻底放松。“这样可以改善紧张的情绪，缓解压力。”

　　学会接受自己的缺点。“在工作中要学会欣赏自己，善待自己。”王大夫说，很多年轻人总是过分要求自己努力克服缺点，结果给自己造成很大压力。“其实要学会适当地认识和接受自己的缺点，这样会更利于在工作中提高效率。”

　　尝试不同的工作内容。同样的工作做得久了就会产生疲惫，这时可以努力尝试新的工作方法或者争取部门内新的工作内容，给自己一个处理新事务的机会，不断在工作中寻找新鲜感。

　　争取“身心合一”。王大夫说，在工作时间内就集中精力工作，工作以外的时间要尽量享受自己的生活。常常有些人回家时还想着工作，而上班时又心不在焉，考虑家庭和婚姻中的琐碎事务，“这样不但不能集中精力，导致办事效率低下，还很容易让自己处于一种疲惫和乏力状态，形成心情低落的恶性循环”。

　　交友充电。王大夫说，有了烦恼不要闷在心中，要找好朋友倾诉，从而减缓工作带来的压力，缓解自己对工作的恐惧。同时可以不断扩大交际圈，结交新的朋友。主动结识有质量的朋友，无论是同事、同行还是圈子以外的朋友，都会让人拥有丰富的感受，向不同的朋友学习各种优点及处事方法，会不断产生“充电”感。

　　涉足新鲜的业余生活。“在原有岗位和工作方法无法改变、岗位工作内容又偏于单调的情况下，可以有意识地培养、扩大自己业余生活内容。”跳出自己喜欢的阅读范围，看看自己很少接触的阅读领域，有助于扩大眼界；如果你喜欢旅游，就抽时间多出去看看走走，改善心情，开阔视野；如果你爱出门，就做一些自己不常做的事，以动手劳作的方式给自己全新的体验。“让新的内容代替单调的生活，让自己时刻保持一种新鲜度与行动力，倦怠的感觉也就会逐渐消失了。”