我市自本月初开始办理老年公交卡至今已逾一周，累计发卡近万张。昨日，我们通过走访负责办证的工作人员得知，在此过程中存在老年人、办事处、办证方三方沟通不畅的问题。为使广大老年人能顺利拿到自己的公交卡，他们给出了一些建议和解释。

　　关于办卡的时间。办卡处周末不休息，各街道办事处及居委会也可在双休日预约办卡。为方便起见，办卡处每天下班很晚，负责收取办卡老年人证件的单位也可在正常下班时间后前往办理。今年春节期间办卡处也不休息，可以继续办证。

　　关于办卡的时限。在各区办证时段内，我市各区街道办事处及居委会如果未能将辖区老年人的资料证件全部上报，可在收取遗漏的证件后继续预约办理。

　　关于办卡的具体手续。办卡的老年人须提供5厘米彩色免冠照片。对于2.5厘米的、黑白的、戴帽子的或是扫描的照片按规定不予办理。办证者应注意向街道办事处等单位提供符合规定的照片，同时街道办事处最好能对所收照片及老年人的个人信息进行检查核实。工作人员强调，前来办证的单位一定要提前预约并按时前来，这样才能保证办理的过程紧凑高效。另外，各单位对收取的老年人的证件可以采取收取一批送来一批，不一定非要达到一定数量再上报。最后他们提醒，办证不对个人，老年人只需将证件交给相关单位，不用亲自前来。

　　关于一部分离退休老年人及住在城市区的农村户口老年人办证问题。办证过程中，出现了部分离退休老年人无法在原单位上交证件，以致不知如何办理的情况。工作人员解释，这些离退休老人可将证件交至街道办事处或居委会，由街道办事处代为办理。居住在城市区的农村户口老年人也可以办理公交卡，只需将证件交到村委会或村老龄协会，由其代为办理。         （见习记者　陈曦）