投诉对象：新泰家居用品经销部

　　投诉事由：购买的防盗门门铃成了“哑巴”

　　昨日一大早，家住西工区的许先生就来诉说他的烦恼事。他说，去年春天，他装修房屋时，花1000元在涧西区新泰家居用品经销部购买了一扇永和嘉泰·东方之珠系列防盗门，用后没多久，门铃就出现问题：外边的人能听到铃声，屋里却“鸦雀无声”。

　　许先生说，事发后，他找经销部要求更换一个合格的门铃。没想到，商家承诺了多次，却不兑现。后来，他投诉到当地工商所，也没有结果。

　　10时，我们与许先生、长安路工商所执法人员来到该经销部，商家答应“这几天就派人去解决”。（记者 谢纪昌 通讯员 杨莉）