投诉对象：洛阳铭材管业有限公司

　　投诉事由：家中安装的暖气管活接坏了，致使新装修的房内被热水“洗了个澡”

　　家住西工区的邢女士一踏进投诉现场的大门，就声泪俱下地诉说起自己的遭遇。她说，她和爱人都是工薪阶层，去年贷款买了新房。当年8月，她与洛阳铭材管业有限公司签订了水暖安装合同，由对方提供管件并负责安装她家的暖气管道。3天前，她的房内3个暖气管漏水，水流了一屋，新装修的房间被泡了数小时。她遂与业务员联系，业务员和安装工到她家一检查，发现是暖气管活接爆裂所致。邢女士认为此次事故属产品质量问题，就找公司说事，可问题没有解决。“他们用的是不是假冒伪劣商品？”邢女士问。

　　11时，我们和当事人、涧西工商分局12315投诉中心及陇北工商所执法人员来到洛阳铭材管业有限公司。该公司负责人说，事发后，公司领导赶到了现场，经调查，爆裂的活接系业务员在一建材市场购买的，安装工扭管件时用力过度将活接扭坏了。公司愿意赔偿邢女士的损失，至于如何赔偿，尚有待协商。

　　执法人员要求洛阳铭材管业有限公司提供损坏的活接及相关证据，表示将进一步调查落实此事，并告诉邢女士：如协商不成，可通过法律途径讨说法。

　　(记者 谢纪昌 通讯员 沈可钦)