本报讯 （记者　武平乐） 昨日下午，市委、市政府召开会议，专门听取近段时间集中解决物业管理中群众反映突出问题及调研情况的汇报，研究制订下一步加强我市物业管理工作的措施。省委常委、市委书记连维良在会上提出，要集中精力解决好物业管理中群众反映的突出问题，抓紧出台物业管理相关办法，迅速落实市直部门联系城市社区制度，确保近期全市社区物业管理工作有明显改观。

　　为集中解决当前物业管理中群众反映突出的问题，７日至１９日，市委、市政府责成市房管、公用事业、建设、规划、民政、电业、环保、信访等部门和各城区政府组成调研督查组，深入涧西、西工、老城、瀍河回族区的社区，对群众反映的突出问题进行调研，并现场解决存在的问题。调研督查组累计对全市104个实施物业管理的小区和21个自治管理小区进行调研，共收集存在的各类问题350个，其中共性问题２２７个、个性问题１２３个，同时现场解决个性问题83个。

　　调研发现，当前新建小区物业管理工作存在的问题主要有：一是小区配套设施不完善。集中表现在机动车车位设计不足，自行车棚不按要求设计建设，相当一部分小区无休闲娱乐设施或场地等。二是部分小区房屋上下水管网质量差，没有实行集中供暖。三是部分小区养狗特别是养大狗问题突出，狗咬人事件时有发生。旧小区物业管理工作存在的问题主要有:一是水、电、暖一户一表改造进展缓慢，由此引发的缴费矛盾突出。二是物业服务费收缴困难，物业管理企业生存艰难。三是过去没有征收住房维修资金的住房维修困难。

　　为提升我市物业管理水平，连维良对近期我市的物业管理工作提出十条要求：一要切实加强对物业管理工作的领导，迅速成立领导小组。二要在一周内派出若干个物业整顿和规范化建设工作组，分别进驻物业管理问题突出的小区。三要切实加强物业管理公司的信用建设和管理。最近，市委宣传部及市房管局要组织评选出市“十佳”物业管理公司；有关部门要从中确定3家至5家作为市政府签约的物业管理公司，市政府将予以重点扶持发展。四要加强对社区水、电、气、暖等配套设施的改造。市政府要通过对业主单位贴息、对困难户适当救助、对社区以奖代补等激励措施推动小区配套设施改造。五要抓紧出台《物业费征收管理办法》，确保物业费逐步实现正常征收。六要建立收费救助和风险补贴基金，并出台制裁恶意欠费的办法，解决物业费收缴难的问题。七要强化城市区、街道办事处和社区的管理责任。要扎实开展文明社区创建活动，今年要把社区卫生创建和物业管理作为文明社区评选的主要标准。八要迅速落实市直部门联系城市社区制度。市直机关工委和民政部门要搞好组织工作，确保本月内所有市直部门与市区210个社区分别建立起对口联系关系，帮助社区解决实际困难。九要切实搞好多元聚集社区和破产企业社区的管理，努力使这些社区的管理尽快走上正轨。十要加快发展社区服务业，通过市场化运作和服务水平的提升，来解决社区发展中存在的问题。