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“市长短信”有望“接纳”小灵通
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2007 年 1 月 25 日 星期    【打印】  
“市长短信”有望“接纳”小灵通
  本报讯 (记者 孟国庆 通讯员 王晖)“‘市长短信’到底怎么操作的?”“市长便民电话是不是停了?”……19日,本报刊登了我市“市长短信”066885678开通的消息后,一些读者给本报热线打来电话,提出疑问。对此,市纠风办工作人员在接受记者采访时表示:市长便民电话12345并未停,新增的“市长短信”也将不断完善。

  一些使用小灵通的市民在电话中询问:“小灵通用户能向‘市长短信’发短信投诉吗?小灵通发短信是否也要在‘066885678’前加拨‘1060379’?”还有些市民担心短信容量有限,不能全面地反映问题,从而担心自己的投诉得不到及时处理。

  市纠风办工作人员说,我市市长便民电话12345自2003年5月21日开通以来,受到市民的称赞和欢迎。但因为设备有限,而投诉的人较多,因此经常出现市长便民电话打不进来的现象。为了缓解这一矛盾,市委、市政府决定开通“市长短信”,作为与市长便民电话并行的一条群众维权诉求的新渠道,方便群众投诉。

  他说,“市长短信”目前只能接受手机用户的短信投诉,用手机向“市长短信”发送投诉信息者,在手机上书写文字后,直接向066885678发送即可。市纠风办正与相关单位洽谈,有望下周开通小灵通用户的短信投诉,具体投诉办法届时会予以公布。

  他说,“市长短信”开通以来,已收到300多条投诉短信。对这些短信投诉,他们仍遵循“件件有着落,事事有回音”的宗旨予以落实。他提醒说,市民在使用短信投诉时,尽量用简短的文字交代清楚投诉事由和投诉对象,如果投诉人担心短信说不清楚,仍可通过电话和信件投诉。

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