据新华社北京２月６日电 来自电网、通信、民航、旅游等4个行业的１４家中央企业６日联合发出倡议，２００７年在中央企业全面开展“优质服务年”活动，并向全社会作出了优质服务承诺。

　　国家电网公司、中国南方电网公司分别提出了以保障电网安全稳定运行、服务新农村为主要内容的八项服务承诺。

　　中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国铁通等５家电信企业从尊重和维护消费者知情权、自主选择权、公平交易权的角度出发，就信息查询、预约安装、业务定制、误差赔付、投诉处理等服务内容作出了承诺。

　　中国航空集团、中国东方航空集团、中国南方航空集团等３家民航企业针对机票订购、乘机办理、延误处理、货物运输、特殊需求等内容提出了服务措施。

　　香港中旅、中国国旅、中国中旅、华侨城等４家旅游企业以规范旅游服务行为、营造和谐旅游市场环境为主题，提出了满足客户需求的服务标准。