据新华社北京２月７日电 （记者 刘诗平） 铁道部继公布该部和各铁路局春运投诉电话之后，７日再公布有关铁路局新增开的第二部春运投诉电话。

　　铁道部要求，为畅通旅客投诉渠道，及时解决旅客的困难，各铁路局春运投诉电话不得少于两部。目前，铁道部和各铁路局春运投诉电话７时至２２时３０分一律保证两人接听，２２时３０分至次日７时为一人接听。

　　铁道部有关负责人说，对春运投诉电话接听和受理情况将不定期抽查。２月６日，铁道部春运办对部分铁路局春运投诉电话进行抽查显示，各铁路局工作人员均坚守岗位，做到了耐心解答问询和受理投诉。

　　此前仅开通一部春运投诉电话的铁路局，７日公布新增开的第二部春运投诉电话。它们是：

　　哈尔滨铁路局 （０４５１）８６４２９９４２

　　呼和浩特铁路局　（０４７１）２２４２８５２

　　武汉铁路局　（０２７）５１１２５４０２

　　西安铁路局　（０２９）８２３２１３５２

　　济南铁路局　（０５３１）８２４２６０８０

　　上海铁路局　（０２１）６３２４３８７９

　　广州铁路（集团）公司　（０２０）７０２６６５９

　　成都铁路局　（０２８）３９２２８６２

　　兰州铁路局　（０９３１）６１２３９２２

　　青藏铁路公司　（０９７１）７９２４８８８