【案例】家居北京的周小红在一家美发店办了预付费消费卡。过几天却发现美容店门紧闭，老板不知去向，预付了千元的美发卡成了一张废卡。

　　【代表委员点评】全国政协委员朱永新：出现这类“欺诈”现象说明诚信体系还没完全建立。消费者应提高警惕，增强自我保护意识。

　　【回应】北京市工商局消费者权益保护处处长陶中生：预付费欺诈主要以打折为诱饵，消费者不要轻信商家的口头承诺。同时要掌握约定服务的联系方式。工商部门将继续打击预付费消费中的欺诈行为。