员工压抑情绪不仅会影响工作效率,还会影响企业形象。
目前,有公司出台了一项新规定:若员工感觉情绪不佳,严重影响到了工作状态,可请1天~3天的“情绪假”,请假期间其工资、奖金不受影响。这种“情绪假”是部分公司推崇人性化管理的方式之一。
“不要把情绪带到工作中去”,这是一般的职场规则,但是,这条职场规则渐渐引起了争议。因为人不是机器,情绪是人天生就有的,它不可能因为人在工作就不产生了,一旦产生了,它也不会因为被压抑就不存在了。
情绪是一种能量。压抑情绪就会使能量得到抑制,因此,很多情绪受到压抑的人工作效率会降低。而且,当情绪压抑不住的时候,他就会找别的途径发泄出来,比如如果内心有愤怒或者压力无法释放,他就可能会通过在工作中出错或者和同事或客户发生冲突表现出来。
员工情绪的变化不仅影响着客户的感知,也影响到了整个企业的形象,直接关系到服务质量的优劣,因此,情绪管理在企业中显得十分重要。
在国外,企业中流行“企业员工帮助计划”,即由企业埋单,由专业人员帮助员工解决心理及生活中的一些问题,从而解决员工的后顾之忧,有效地提高了员工的心理健康状况,使工作效率得到很大的提高。国内一些大型企业,尤其是外企,很注意员工的情绪变化,并定期提供情绪管理的课程,使员工更好地学会处理压力、缓解负面情绪。
心情不爽请个“情绪假”,对于员工和企业管理者来说,都是一件值得推广的好事情。
(心健)