近日,信息产业部批评部分电信企业资费方案过多、过复杂,并明确要求电信企业减少资费种类,简化资费结构,便于用户选择和使用。行业主管部门的明确表态是对“套餐”泛滥的电信行业“不正之风”的当头棒喝,广大用户拍手叫好。
眼下,各种电信套餐已多到无以复加的地步。在广东,中国移动的各类套餐达上千种,而中国联通的套餐种类则有上万种。这种乱得离谱的电信套餐迷阵已成为今年两会代表委员们高度关注的焦点。
电信资费套餐迭出,其招揽用户进“套”的手段其实很单一——降价或变相降价。电信资费价格下调是大势所趋,近年来一直不断推进电信资费管理方式改革的实践证明:电信资费整体水平正在逐年下降,并还有下降空间。据信息产业部统计,2006年中国电信资费水平比上年同期下降约11.47%,越来越多的电信用户得到实惠。
但对中国4亿多手机用户来说,这种实惠来得并不轻松,而且还让人颇费脑筋,症结就在各种杂七杂八的套餐上。想便宜就得改套餐,而改套餐麻烦不说,有时弄不好反而遭遇各种消费欺诈。
国家发改委近日明确指出,通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为。资料显示,去年全国查处通信价格违法案件同比上升65.59%,通信领域已成为所有价格违法案件中增长最快的“重灾区”。
电信运营商耗费大量人力、物力设计诸多套餐,既提高了运营成本,又让消费者头晕目眩,这是何苦来呢?其中的奥妙不外乎是受逐利冲动的驱使,为了保住本部门、本行业、本企业的利益,为了变相不降价、少降价。
因此,电信企业应转变思路,切实从惠民角度思考问题,不作秀,更不故弄玄虚,让百姓能够算清真实的电信支出,安心享受电信价格下降的实惠。
(新华社记者 赵鹏 陆文军)