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A12版:洛阳·民生
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2007 年 3 月 8 日 星期    【打印】  
12315向市民征选十大消费问题
  您在日常消费中最易遭遇哪一类问题?有过哪些不愉快的消费经历?一年一度的“消费者维权日”即将到来,市工商局申诉举报指挥中心面向市民征选“十大消费问题”,请您在以下备好的30个常见问题中选出10个,并拨打12315向工作人员反映。

  手机类:1.手机在购买7日内出现质量问题,商家以种种理由不给退机;2.手机在“三包”期内出现质量问题,商家维修超过规定时间却不提供备用机;3.手机在“三包”期内出现质量问题,售后方随意鉴定为“人为损害”而不提供三包服务;4.手机售后服务商在“三包”期内不按要求填写维修记录;5.手机销售商把水货手机充当行货手机进行销售;6.手机售后商在“三包”期间,更换配件时以次充好;

  通信类:7.电信运营商在推出的促销套餐宣传中,对一些不利于消费者的条款含糊其词,让消费者上当;8.短信息运营商利用短信息设置“陷阱”,造成消费者话费流失;9.上门推销长途IP卡业务时使用欺诈手段;

  家电类:10.家电经销商在促销活动中存在虚假宣传;11.家电经销商在送货时故意拖延送货时间;12.家电售后商服务不及时,用种种理由拖延维修时间;13.购买家电时附送的赠品不给消费者提供“三包”服务;

  装修类:14.购买装饰材料时,商家对提供的产品偷梁换柱;15.装饰公司收到消费者款项后,突然人去楼空;16.装饰公司不使用合同中标明的材料,以次充好;17.装修后的保质期内,装饰公司不及时提供维修;

  服饰类:18.皮鞋经销商以特价商品不能享受“三包”为由,不提供“三包”服务;19.服装经销商以低价为诱饵销售劣质或积压服装;

  电动车、家具类:20.购买的电动车维修时找不到商家也找不到生产厂家;21.电动车售后商更换电池时以旧电池冒充新电池更换;22.消费者看好的家具,送货时却物品不符;

  餐饮、超市类:23.就餐时,酒店包间设置“最低消费”;24.超市低价销售超过保质期的食品;25.在超市购物,小票价格高于货架标注的价格;26.网上购物,消费者收到的物品与宣传物品不符;

  美容、保健类:27.健康讲座中商家推销效果不显著的保健品;28.美容店用“格式合同”设美容陷阱;29.打着“免费美容”旗号推销美容产品;30.美容院给消费者办长期卡后,人去楼空。

  本活动截止日期为3月13日,欢迎您的参与。15日本报将公布消费者心目中的“十大消费问题”,并派记者采访典型案例,将工商人员提出的注意事项一并刊出。

  (记者 宋扬 通讯员 杨凯)

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