随着电视机平板时代的到来,越来越多的品牌步入液晶行业,在我们选购液晶电视时,往往被眼花缭乱的品牌、产品搞得不知所措,最终买的产品可能并不能使我们满意。
据《国务院发展研究中心市场所的研究报告》称,质量、品牌和服务已成为平板时代消费者关注的焦点。报告的调查数据显示,一级城市消费者预期购买平板电视的关注因素中,画质所占比重高达82.2%;其次是品牌,达81.7%;外观、样式、售后服务分别为79.4%、75.6%和75.3%。因此,在选购液晶电视时主要考虑的是品牌、服务和质量。通过3个月的了解,我发现TCL王牌所倡导的“和谐消费”理念最适合大众的消费观。
TCL是全国最早在家电行业提出3年全免保修、设立800免费服务电话的厂家,集团以“顾客创造价值”为宗旨,不断将其服务完善拓展。目前,TCL建立了国内最大的服务呼叫中心,这种平台已成为西方发达国家产业界通用的客户联系标准系统,TCL在惠州总部及北京、上海、西安、成都建成了5个区域性呼叫中心,使用全国统一的呼入号码4008123456,配备了超过300名专业客户代表,最大座席容量可达500个。自投入试运行以来,TCL呼叫中心平均每天受理的呼叫总数近两万条,回访超过5000条,接通率达94.7%,其中1/3的服务需求都能在呼叫过程中被直接解决。TCL以其先进的科技手段和服务管理模式融入亲情化的服务理念,保持高效有序的运转,为客户提供最快捷、最优质的服务。
2003年,TCL兼并欧洲最大的电视机企业法国汤姆逊集团,成为全球最大、技术领先的电视机国际企业。由于其产品主要销往全球45个国家及地区,所以TCL的液晶产品全部通过殴盟和美国的技术检验和行业标准,可以说是全球品质的保障。
或许是看多了国内品牌千篇一律的设计,我对TCL的炫舞B68、炫魅E64有特殊的好感,因为不管是国产品牌还是合资品牌都很难找到像这两款产品如此气派的欧洲风情的浪漫设计,这两款的设计灵感前者源于巴黎埃菲尔铁塔,后者源于凯旋门。我查了一下才发现,原来这两款是由全球顶级的设计团队法国TIM-THOM设计的,当时我激动不已,因为每一个追求品质生活的人都知道TIM-THOM的大名,世界设计大师的经典之作绝对不会错。它们的内在技术更是让我感到了人性化,特别是液晶背光的主动可调节,而且是0到100值的数字微调,是我们可以根据自己家的具体环境、自己的喜好主动调节液晶电视的亮度,要知道主动式背光调节是国际上通用的第四代液晶调节技术,是最先进的。全球采购的A级液晶屏体和全球最先进的美国GENISIS高清处理芯片的完美结合使得画面的色彩更丰富、更细腻,层次感更强,画面处理速度达到4毫秒。TCL这两款液晶电视的整体设计,不像其他品牌的产品那样有太多的不实用的噱头和哗众取宠的概念炒作,也不像某些产品的技术拼凑,而是让你看得很“清”,实实在在的人性化设计。
我们是消费者,请记住,我们有权看得更“清”! (小爱)