创维推出的“3·15”快乐服务宣言，包括三大承诺、一大理念、五大创新举措，令人耳目一新，诠释了创维是怎样维护消费者权益的。

　　三大承诺：创维产品保修严格遵循国家三包规定；市内24小时服务到位，周边地区48小时服务到位，乡镇、边远地区电话预约上门服务；365天全天候服务。

　　一大理念是指创维的服务新战略理念

　　我服务，您快乐，以员工快乐创造用户快乐，把满意与快乐送到千家万户，以“快乐服务”为工作宗旨，创维服务系统为“和谐消费”添上浓墨重彩的一笔。

　　五大创新举措

　　快乐保鲜,为用户提供人性化服务套餐，全方位贴心服务；呼叫中心全面升级,24小时开通全国统一服务热线95105555；创维牵头制定平板服务行业标准，抢先占领服务制高点；首开黑电4S服务中心先河,集咨询、体验、销售、设计、保养、维修、团购于一体, 打造更便捷、更优惠、更贴心的服务一条龙工程；服务流程信息化，开通短信平台、QQ报修、邮件报修、网站预约等多种沟通形式的综合型服务系统。

　　“我服务 您快乐”服务大行动

　　首先，创维集团从2007年1月份开始在部分城市试行“服务保鲜”有偿延保服务政策，建立了一种自愿、平等、互惠的权利对等服务模式，让消费者明明白白消费、开开心心购买。

　　其次，在“3·15”期间，全国各办事处将举行主题为“快乐服务全城大互动”的活动，开展户外咨询、产品展示，开设家用电器使用常识宣讲和有奖问答活动，让消费者有更多的快乐体验。

　　现场针对创维新老用户进行免费咨询、保养、美容和检修活动。快乐多多，实惠多多。

　　（魏巍）