毛大夫整形美容机构拥有我市唯一一家整形美容门诊、5家直营店、上百家加盟店。其强大的专业团队、国际标准化手术室、温馨优雅的美容美体室、严格的管理制度、人性化的服务及出色的术后效果，奠定了其在中原整形美容市场上的地位，并以绝对优势占据了洛阳市场。那么，是什么原因使毛大夫美容在竞争激烈的市场中独占鳌头呢？笔者在采访中发现，其实就是两个字：诚信。

　　“最具实力的整形医师”、“最受欢迎的美容项目”、“最具时尚魅力的整形美容机构”、“2006年洛阳市卫生系统先进工作单位”……这些荣誉无一不在彰显着她的魅力，无一不在体现着毛大夫美容的文化精髓——诚信。靠诚信，它走过了20年；靠诚信，它屹立市场经济的潮头；靠诚信，它被誉为洛阳美容界的榜样，是洛阳无数爱美女士向往的对象，被称为爱美女士眼中的旗帜。诚信正在把毛大夫美容一步步带到成功的彼岸……

　　老老实实做人 规规矩矩美容

　　“老老实实做人，规规矩矩美容”，是毛大夫多年来的“训诫”，也是毛大夫美容立足市场潮头，搏击中国乃至国际美容市场的“利器”。质量是企业之本，也是毛大夫美容对消费者诚信的根本。毛大夫美容在从科技创新入手、提升品牌科技含量的同时，不断追求“零缺陷”管理，注重抓好“三品”：一是品质，精英队伍不但保证外在的美丽，最重要的是让顾客在健康的基础上享受美丽；二是品位，紧跟市场潮流，赋予一定文化内涵，既体现科学严谨，又体现时代特征时尚、美丽等；三是品德，老老实实做人，扎扎实实做事，规规矩矩美容的良好品德是毛大夫对所有员工最基本的要求。毛大夫整形美容机构院长毛新萍说，历史告诉我们，要做长寿企业，必须讲求诚信。因为，市场经济是法制经济，是信用经济。只有遵循这一规则，企业才能永续经营。

　　让每一次美容都使顾客满意

　　“让每一次美容都使顾客满意”，是每个毛大夫美容人铭记于心的质量方针，更是毛大夫美容人打造“毛大夫美容”这一名牌产品的理念。

　　毛大夫美容护肤每天接待不下百人，美容整形每年接待人次成千上万，虽然出现一例不满意仅为1％。。，但到了消费者的手里却是100%的不合格。毛大夫美容为追求顾客100%的满意度，斥巨资引进了当今世界最先进的美容设备，组建了南北结合、技术力量雄厚的专家团队，确保每例手术的质量，通过调查顾客满意度达到99％。

　　岁月流转 美丽依旧

　　“岁月流转，美丽依旧”，是在毛大夫整形美容机构经常见到的现象。在某种意义上，这诠释了毛大夫整形美容机构的生存之道：诚信经营。诚信虽然是无形的，但毛大夫却把诚信当成资源来开发，并搭建了以诚信为核心的企业文化平台，确定了“为顾客提供最满意的服务、给员工创造提升自我价值的环境”的毛大夫美容经营理念。在毛大夫美容管理者中流行着这样一句话；竞争对手并不可怕，可怕的是对顾客失去诚信。的确，在市场经济条件下，失败可能是暂时的，但失信则会让你成为永远的失败者。毛大夫美容正是严守“规则”，并以诚信争取机会、以诚信把握机会，才在市场竞争异常激烈的美容行业中脱颖而出，成为美容整形业目前为数不多的航空母舰。

　　（春丽 田钰）

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