案例 今年2月,家住612家属院的陶先生听到有人敲家门,对方自称是电信公司的业务员,向陶先生推销长途IP卡。陶先生被对方所说的优惠条件给打动了,便买了一张。使用几天后,他家的长途电话却打不出去了,他赶紧拿着买卡的业务单找到相关的电信公司,结果经该公司确认,卡业务单是假的。
分析 目前,我市IP卡市场上,有所谓的电信公司业务人员称:买200元的IP长途卡可当300元用。很多不知情的消费者,盲目取消了电话的长途业务,以为用IP卡打长途会优惠。但他们并不知道,用IP卡打长途时,不仅要付IP长途费,还要付正常的市话费。
市工商局12315工作人员介绍,产生以上现象的原因有3点:一是运营商恶意竞争所致;二是业务员为了自己多获得提成,隐瞒一些真实情况;三是有骗子冒充电信公司业务员行骗。
提醒 面对市场上的长途IP卡,工商部门提醒广大消费者,购买IP卡要注意以下事项:要到正规的运营商大厅、代销点购买卡,或者通过运营商提供的热线电话咨询卡业务收费;如果遇到业务员上门推销,要让其出示证件,并及时拨打客服电话核对业务员身份;用IP卡打长途电话后,应核对卡费是否如业务员所说的;咨询运营商用IP卡打长途电话是否有市话费或其他费用;购买IP卡后,应及时修改密码,以免被他人盗用。
(见习记者 李珍 通讯员 杨凯)