■记者 宋扬 通讯员 肖慧

　　“返券促销存在七大陷阱！中国消费者协会呼吁商家自觉停止、消费者坚决抵制这种行为！”前不久，中国消费者协会向各地市消费者协会发出了号召，针对的就是近年来愈演愈烈的返券促销活动。

　　洛阳的一些商场，也会在一些节日前后进行返券促销。这种消费形式到底存在哪些弊端？这种活动该不该禁止？

　　中消协：不提倡返券促销

　　中消协认为，近年来，我国商业零售业促销活动的方式不断翻新，而在各种促销活动中，消费者反映最突出的莫过于返券促销存在诸多陷阱：（1）模糊宣传陷阱。如商场在宣传时标称“满多少返多少”等，但有些专柜返券没有这么大额度，却在宣传时不加标注或以小字标称，诱使消费者参与购物。（2）总折扣率陷阱。如“满100返100”，表面上看是五折，实际上远非如此；有的满200返236，以零头增加计算难度。（3）商品标价陷阱。商品标价往往是99、199、299等，想凑齐返券额度，需要另行购买。（4）凑齐差价陷阱。提高小额商品价格，使消费者难于找到合适的差额商品。（5）返券使用陷阱。返券只限在一定区域内或一定时间内使用，逾期作废。（ 6）返券程序陷阱。消费者为凑齐返券，不得不在商场内往返奔波、循环购物，耗费大量时间和精力。（7）规避责任陷阱。有些商家借口返券商品属于低价处理商品，拒绝承担其应尽的“三包”义务。

　　据悉，今年1月，北京燕莎、王府井、百盛、赛特等47家“达标百货店”，联合签署了“诚信促销倡议书”，表示“不提倡返券促销，坚决反对虚构原价后的返券、打折促销，保证促销活动30天前锁定商品价格”等。

　　消费者：返券如同鸡肋

　　返券促销，洛阳的几家大型百货商场也已搞过多次，“满200返100”、“满158返80”等措施也非常诱人。

　　消费者是否真的热衷于购物返券呢？记者采访发现，许多消费者并不是真的喜欢这种促销手段，但是由于商家在其他方面很少让利，返券促销成了消费者又爱又恨的一种选择。

　　市民杨先生说，冷静下来思考后，他决定在商场搞返券促销时不再盲目购物。他说，以前往往觉得用返券买其他商品好像白拣的一样，即使找不到非常适用的商品，也一定要凑够可以返券的金额，等得到了返券后再去购物，结果又陷入了类似的思考。最后他回家算算所有物品的价格，似乎也没有优惠太多，却付出了精力和时间。

　　李小姐说，返券如同鸡肋，食之无味，弃之可惜，为避免付出大量现金，需要反复挑选，反复计算，令人头疼。

　　顾客大都表示，希望商家能够明折明扣促销，即在平时明码标价的情况下给顾客以固定折扣。

　　商家：返券促销仍会进行

　　返券促销是陷阱还是让利？洛阳一些经常搞此活动的商场的态度是：返券促销的确存在弊端，但是总体还是在让利给消费者。

　　王府井百货洛阳店总经理助理张树旗告诉记者，北京王府井百货的确签署了“不提倡返券促销”的倡议书，但是那是北京整个商业环境被返券促销搞得一团糟的情况下的举动，由于地域不同，商业环境不同，洛阳店还会做此活动。他说，在北京，的确存在一些商家在促销前哄抬价格的现象，由于洛阳大型百货商场很少，不会出现类似的不良竞争。

　　针对消费者对“返券让顾客很难计算及规定花券时间太短”的说法，他说，返券由商场和供应商共同承担，总体是为了让利顾客，因此，顾客要学着怎样把现金和券结合起来达到利益最大化，而限定花券时间也是为了防止不法之徒私印返券。

　　丹尼斯百货企划处处长莫瑞峰说，选择哪种促销方式，需要商场和供应商达成协议才能完成，一般来说，供应商比较接受返券促销，特别是有的名牌产品平时很少打折，进行返券促销供应商就会参与，这对顾客是有好处的。由于搞活动时，商场会给供应商减扣相关费用，因此返券势必规定在活动期限内使用。

　　返券促销该不该抵制？商家和消费者各有看法。但无论如何，最重要的是，消费者应该保持清醒、理性消费，同时要提高维权意识。