市场竞争激烈,商家为招徕顾客进行促销本属正常。也许那些花里胡哨的促销活动,会吸引大众的眼球,还可能成为一时的街谈巷议,商家销售额也可能出现一时的增长。但从长远看,却使企业失去了诚信基础和品牌声誉,往往是得小利而失大节。
其实,企业最好的促销方式,第一应该是展示产品的质量,第二是表达企业的诚信,第三是体现社会责任,这样才能真正让社会和消费者认可和称赞。如一些企业严格执行不合格产品召回制度,每召回一个不合格产品,就是一次非常完美的促销活动。再如企业家捐资慈善事业,对企业品牌的推广效应是任何促销活动都无法企及的。
企业做大、做强,靠的是产品、服务和智慧,营销或促销方式应该是诚实、新颖、主流和富有文化气息,而不是低俗下作。即使想花小钱、办大事,期望“四两拨千斤”的促销效应,也并非只庸俗化一路,也许一句话、一件事就能收获人心;而在获取人心之后,产品何愁没有市场。
促销,不仅仅是赚取眼球,更重要的应该是赚取人心。
记者观点二:
商家促销亟待监管
在激烈的商战中,商家降价促销本来习以为常,但不少商家却并非真正降价打折,而是“明降暗涨”,欺骗消费者,牟取暴利。面对这种情况,消费者无能为力,只有物价、工商等执法部门加强监管,严厉打击那些在价格上玩猫儿腻、耍噱头的商家,才能维护消费者的权益。
如何规范商家降价促销行为?许多消费者认为,关键是执法部门要监管到位,处罚严厉。目前一些执法部门在节前开展价格检查和商品质量检查,往往走形式,没有对那些在价格上弄虚作假的商家形成威慑。执法部门即使发现了商家的欺诈行为,也是“雷声大,雨点小”,最后在商家的公关活动中“大事化小,小事化了”。