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大众直通车眼镜超市店员日记
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2007 年 3 月 14 日 星期    【打印】  
大众直通车眼镜超市店员日记
  2月13日

  今天我上下午班,刚一上楼梯我又看到了那位中年妇女,她正安静地坐在客户休息处。这已经是第三天了,她每天都会在我们店里出现两三个小时,仔仔细细地看每一件商品,有时是站在配镜室外看验配师工作,有时是和我们的配镜师聊天。同事说:这个人是不是商业间谍呀!有顾客来了我就忙了起来,等闲下来再找那个人时,她已经离开了。

  2月14日

  快到中午了,这时店里没有了顾客,非常安静,一阵脚步声让我抬起了头,又是那位中年妇女。

  “您好,有什么要帮忙的吗?”我再也按捺不住自己的好奇心,决定问个究竟。倒是她的一番话差点让我掉下眼泪。她先给我讲了一个故事:“几年前,因为一次车祸,孩子的爸爸永远离开了这个世界,使我们这个本就不富裕的下岗职工家庭雪上加霜。儿子现在戴的那副眼镜还是两年前配的,他比较爱动,镜片其实早就破了,镜架磨损得厉害,一边已经断了。但几百元一副的眼镜对我们来说实在是一笔不小的开支。没办法,我就用铁丝把眼镜绑起来,这一撑就撑到了现在。孩子说度数加深了,黑板上的字看不清楚,听人说戴这样的眼镜视力下降会更快,所以,我下定决心要为孩子配一副新的,春节时送给他。”“那您为什么要天天到我们这里来看呢?”不知什么时候我们经理站在了我的后面,他的发问吓了我一跳。“本来就不富裕,我想为孩子配一副质量好又便宜的眼镜,我都看了好几家店了,你们这里价格最低,但我又怕质量有问题,所以天天到你们这里来看一会儿,听听其他顾客的反映,现在看来我的顾虑是多余的,我准备明天把孩子带来重新验一下光。”“这样吧,我们免费为孩子配一副。”经理的话着实令那位母亲吃惊,她下意识地张了一下嘴巴,喃喃说道:“真是太谢谢了!太谢谢了!”说着说着,两行热泪潸然而下。

  2月15日

  上午刚一上班,那位母亲便带着孩子来了,她说:“今天早晨我翻看《洛阳晚报》时,看到了关于大众直通车眼镜超市质优价低服务好的新闻报道,更坚定了我到这里来的决心。”经过验配师仔细检查,终于确定了孩子眼睛的度数,眼镜进加工间加工了,孩子紧张地站在玻璃窗前等待着他的新眼镜。几十分钟后,经理把新眼镜轻轻地架在了小男孩的鼻梁上,小男孩高兴地直喊:“妈,太清楚了,还很舒服!”

  2月16日

  要过年了,到处洋溢着欢乐祥和的气氛,我们也要放假了,那位母亲打电话过来,感谢的话说了又说,我嘱咐她过完年带孩子再来检查一次。             (小李)

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