并不是到了3月15日，消费者才会想到“维权”，“黑心棉”、“苏丹红”、“问题豆腐”、“毒大米”……只要黑心的商家做了对不起消费者的事情，一旦被消费者发现，大大小小的媒体就会随时随地替消费者伸张正义。当然,绝大部分商家也不只是在3月15日才开始吆喝“诚信”，其实他们平时都会从不同的细节着手为消费者考虑，如：免费维修、义务咨询、3日内无条件退货、7日内无理由调换……

　　“和谐消费”！商家和消费者都在呼吁。绝大部分消费者对守法经营的商家还是能够理解并且产生信任的，这些商家也在使尽浑身的解数，试图最大限度地赢得消费者的理解和认可。这种相互的理解，就是产生“和谐”的基础。至于极小部分黑心得让人深恶痛绝的商家，不但不能同他们讲“和谐”，还要拉到太阳底下暴晒。希望商家都能从消费者的角度考虑问题，也希望消费者能够真正理解合法经营的商家对我们的良苦用心。让我们共同努力，让我们共同营造“和谐消费”。

　　在对商家和消费者的长期走访中，笔者听到了新视野眼镜、金伯利钻石、百姓鞋业、金冠眼镜等诚信经营商家对于消费者的理解，也看到了金鑫珠宝城、新都汇购物广场、大张实业、根深鞋业、光明眼镜、安莉芳、博仕裤、大众直通车眼镜超市等诸多商家针对消费者利益所作出的努力。这些商家的负责人明确表示，将一如既往地维护消费者的合法权益，并愿意接受媒体更严格的舆论监督。本刊将随时关注消费者在以上商家的消费动态。

　　3·15来临之即，本刊将收集到的部分商家对消费者权益保护的正面做法和对消费者权益保护的决心节选刊登，希望对洛阳商界和谐消费环境的形成有所促进，也希望消费者从中对和谐消费有新的认识。 （本刊记者 李宇辉）