| 光明眼镜荣膺2006年洛阳市最具影响力眼镜卖场,图为颁奖典礼现场。 |
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在选择眼镜店时,工艺、服务及价格对消费者的影响,远不能和品牌影响力相比。在很多消费者心中,品牌已经同位于价值。那么享誉我市16年的眼镜行业老字号——光明眼镜,是如何在激烈的市场竞争中打造企业的核心竞争力的呢?近日,笔者专门走访了洛阳市光明眼镜有限公司总经理石元龙先生。
笔者:石总,您好!有人说,商誉是企业的内在灵魂,您认同这样的观点吗?光明眼镜又是如何树立自身商誉并打造企业的核心竞争力的?
石总:商誉确实是企业的灵魂,商誉的核心内容是科学的管理程序、先进的经营模式及良好的社会影响力。建立良好的商誉,品牌才真正具有价值,企业才能在成功的道路上少走弯路。光明眼镜成立之初,就把树立良好的商誉作为企业发展的重中之重。之所以一直推广品牌连锁经营,一方面是因为我们有深厚的专业服务精神和优秀的专业技术人才,另一方面是我们对“精益求精”的专业服务质量的不懈追求。在激烈的市场竞争中,我们主要追求最高层次即商誉与品牌的竞争。光明眼镜的核心竞争力就是让品牌里有信誉、有忠诚、有满意。消费者之所以愿意到光明眼镜连锁店里消费,就是因为在这里可以买到一种身份,一种品位,一种享受,一种地位。
笔者:作为知名的眼镜零售企业,您认为光明眼镜是如何经受住时间的考验并保持顽强生命力的?在新的形势下,又将如何用特色经营实现战略取胜?
石总:作为16年来一直受到消费者支持与信赖的眼镜企业,我始终坚信:“没有高度的专业化,就不要奢谈商誉。”这么多年来,光明眼镜不断地引进、吸收国外的先进技术,力求为消费者提供最优质的验光配镜服务。坚持“诚信经营”、“走创新路线”也是推动光明眼镜不断前进的重要因素。我们将真正确立“消费者为本”的理念,创建自己的服务特色,走精致经营、特色经营之路,在不断的创新中寻求差异,从而建立独特的品牌形象。
“夫商与士,异术而同心,故善商者,处财货之场,而修高明之行,是故虽利而不污,故利以义制,名以清修,天之鉴也。”从石总最后引用的这句古训中,我们不难看出光明眼镜所推崇的“诚信戒欺,先义后利,以义制利”的经商准则。光明眼镜,必将把中国最主流的商业道德观发扬光大。 (果果)