继2006年实施“欢乐新农村”计划和“村村通电话”工程惠及广大神州行客户后,经过中国移动通信有限公司、河南省发展和改革委员会和河南省通信管理局批准,河南移动推出新的资费调整措施,优化资费结构,简化种类繁多的资费套餐,4月12日起,下调全球通、动感地带资费,新推出的大部分产品实现本地接听电话免费,大大降低了长途费和漫游费。这是河南移动为改善民生而推出的一项重大举措。
河南省委把2007年定为河南的“改善民生之年”。作为国民经济的基础产业,通信消费关系国计民生,影响着千家万户的民生保障。河南移动有关负责人表示,此次他们从客户最关心、最直接、最现实的通信资费问题着手,率先下调通信资费,让利于消费者,这是他们关注民生、回报社会、答谢客户、勇担责任、以信息化促进中原崛起的重要举措,为客户提供更高质量、更实惠和适合客户的产品,营造和谐消费环境。
2006年,在省委、省政府的领导下,河南移动投资25亿元建设农村移动通信网、营销服务网和信息网,实施“村村通电话工程”,全面启动了“欢乐新农村”计划,推出了惠农补贴等五项重大举措,集中采购了150万部价格控制在500元以下的品牌手机投放农村,专门为农民朋友量身设计了神州行资费套餐,农村通信资费平均下降了20%左右,让农民用得上、用得起、用得好、用得值,促进农民增收致富,以信息化推进社会主义新农村建设。
承接“欢乐新农村”计划对神州行品牌的优惠后,这次河南移动对全球通和动感地带两大品牌的资费进行调整,将原来全省各地的722种资费套餐统一归并为15种,方便客户进行个性化选择;漫游费由原来的0.6元降为最低至0.15元,长途费由原来的0.7元降为最低至0.15元。具体内容为:下调全球通国内商旅套餐资费;新推出了5款全球通省内商旅套餐、全球通五折卡、4款动感地带音乐套餐。这次调整最大的变化就是,资费结构更加简单合理,资费价格水平整体下降;全球通商旅套餐不再区分漫游费和长途费,并做出较大幅度的下调,本地接听免费或比以前更优惠;全球通五折卡本地接听免费;动感地带本地接听免费,并且含有多款时尚音乐产品。
从今天开始,我省广大客户可通过登录河南移动门户网站(www.ha.chinamobile.com)、短信(发短信到01861携号直接转)、营业厅办理等方式申请执行新的资费标准。
据河南移动市场部相关人士介绍,在推出这些资费项目之前,他们做了大量的客户调查、统计测算的工作,是根据不同的客户以及客户的不同需求推出的,每款服务套餐都有不同的针对性,目的是让不同的客户都能找到适合自己的质优价廉的移动通信产品和服务。
记者注意到,此次河南移动下调资费后,绝大多数套餐都实现了本地接听电话免费。对此,河南移动市场部相关人士解释说,本地接听电话免费是政府倡导的对移动通信资费结构的调整,而影响客户实际消费成本的核心还是资费价格水平。河南移动一直都在通过强化管理、内部挖潜、自主创新、规模运营等手段降低运营成本,主动下调资费标准,让利于客户。去年5月就大幅下调国内长途漫游资费;去年11月1日,河南移动率先推出了郑汴一体化移动通信解决解决方案,取消两地漫游和长途费。
河南移动有关负责人指出:“凡是有利于民生的事情,我们坚持做实、做好、做到位,造福社会,造福人民。我们的目的是明确的,就是以多样化的产品和优惠的价格为全省2000多万客户提供个性化的通信服务。‘正德厚生,臻于至善’是我们不变的追求!” (本报记者)
改善民生 让人们共享实惠才是硬道理
在今年的全国“两会”上,代表委员们讨论最多的两个词,恐怕就是“民生”和“共享”了。河南更是把2007年作为“改善民生之年”。关注民生问题,事关国民幸福指数的提升乃至和谐社会的建立;共享发展成果,系公众对共同富裕的期待,也是政府亲民思维的具体体现。
省委书记徐光春提出:只有关注民生、重视民生、保障民生、改善民生,才能体现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的要求。不断推进社会发展进步,让全民共享发展成果,不仅是政府的义务,也是优秀企业公民的社会责任和努力方向。
从这个角度上讲,河南移动不断下调手机资费,让利客户,恰恰是其关注民生、反哺社会、勇担责任、尽可能地让全民共享信息化建设成果的一项重大举措。去年,从“欢乐新农村计划”到“村村通电话工程”,从下调神州行资费到下调长途、漫游费,到如今全面下调全球通、动感地带资费……群众的眼睛是雪亮的,在河南移动的不断努力下,手机进入寻常百姓家,广大消费者能够用得上手机,而且用得起、用得好、用得值,实现了随时随地随意地沟通。
这,对于全省的移动客户而言,无疑是一个利好消息!但对于河南移动来说,却是一个巨大的挑战和考验,也是他们勇担社会责任的具体体现。
一分为二地看待资费下调问题,我们不难理解:目前全省有2000多万移动客户,光这一项政策,就要为用户一年省下数以亿计的费用!河南移动通过规模运营、自主创新等手段,默默付出,让全省广大消费者真正共享了这一信息化发展成果。
河南移动为什么能这么做?主要取决于两个因素:其一,企业自身通过规模运营、技术创新、内部挖潜,提升管理水平,降低了运营成本,有能力在提高服务水平和服务质量的同时,下调移动资费;其二,企业自身的价值观,决定了她的社会责任感和使命感。对于前者而言,这几年,我们总能看到河南移动不断推出新业务、新技术、新功能,业务收入和客户规模不断攀升,带来国有资产的大幅增值,而边际成本和价格水平却在不断下降,下调资费、让利于民水到渠成。而对于后者来说,河南移动“正德厚生,臻于至善”的企业价值观,决定了她不会忘记一个企业公民的历史责任感和使命感。一系列资费套餐及让利举措的推行,是河南移动给消费者带来的实实在在的实惠,是一个企业公民勇担责任、关注民生的具体体现。
这次资费下调,对消费者以及河南移动公司来说,也无疑是双赢甚至多赢的。消费者共同享有了信息化带来的新成果,更多的消费者将会使用移动业务;而河南移动也能进一步扩大服务范围,确保国有资产的保值增值,于国于民都不无裨益。针对这种利民之举,政府理当予以鼓励和大力支持。毕竟,关注民生,让民众共享信息化带来的发展成果才是当前的硬道理。
(时评)