电脑和电话，是孙莹“店”里的基本“摆设”。 创富人物：孙莹（女），25岁 创富项目：网上开店卖化妆品，在淘宝网和易趣网上都有自己的店铺

　　当初在长安路开小店，她感觉“可美啦”

　　2002年从技校毕业时，孙莹20岁。她最初的梦想，是考注册会计师，然后找一份不错的工作，奋斗几年，过上不错的生活。但这个梦想还在“梦想”阶段就以破碎告终，“原因很多，主要是我懒，不想学习”。5年过去了，如今的她已经成熟不少。

　　会计师当不成了，总得找个事做吧。一番思索，孙莹瞄上了化妆品生意：“女孩子都爱美，在学校就经常光顾卖化妆品的大小店铺，觉得人家可挣钱。”

　　“哭着喊着”向父母要来1万块钱后，孙莹在长安路租了间12平方米的门面房。2003年10月，小店开张了。可热情过后，大把的钞票和幸福感并没有如期到来。

　　初涉生意场，年纪小经验少，同样的货，她的进价总比别人贵。光房租和杂项，就花去了2000多元，资金少货就少，光顾的人就少。孙莹家住孙旗屯，每天早上，她老早就得往店里赶，晚上八九点才能回家。可这样辛苦下来，一个月的收入才二三百元。

　　其间，孙莹还在一家私莹企业干了三个月兼职，遇到上班，店就由妈妈来照顾。她兼职的月薪是450元，除去各项杂用能落300元，加上开店收入的300元，一个月能挣600元。孙莹说，这600元当时让她感觉“可美啦”，直到有一天，她遇到了两位“上海姐姐”。

　　开网店，她铁了心

　　2004年5月，两位在上海做生意的洛阳籍姐姐闲逛到了孙莹的小店。闲聊中，两人告诉孙莹，她们现在在网上开店卖银饰品，销路不错，挺赚钱的。

　　“网上也能开店，而且很赚钱！”孙莹第一次听说这样的新鲜事。那时候，孙莹还没有电脑，晚上打烊后，她跑到一家网吧，上网看了两位姐姐的店铺，里面有各种商品的图片介绍，看得她眼花缭乱。“光登个图片就能把东西卖出去？”她越发感到惊奇，这种惊奇刺激得她蠢蠢欲动。在网上，她向两位姐姐详细提出了自己的种种疑问，“东西怎么卖”、“怎么注册店铺”，等等。一个个疙瘩解开后，她铁了心，要把自己的店转成网店。

　　再次缠着父母软磨硬泡，3个月后，孙莹买回了一台属于自己的电脑。2004年8月，孙莹在淘宝网上的化妆品专卖店正式“开业”，她给自己起了个颇有意义的掌柜名“莹风飘扬”，她希望自己的事业也像这个名字一样迎风飘扬，蒸蒸日上。

　　第一个月就赚了2000元，她不敢相信自己的眼睛

　　网上开店第一个月，孙莹就赚了2000元，她有点不敢相信自己的眼睛。现在回想起来，孙莹归功于“幸运”。据她后来了解，当时洛阳开网店的人寥寥无几，老在实体店花大钱的顾客一下子遇到了便宜得多的价格，购买的欲望可想而知，想不赚钱都难。她很庆幸当初自己的选择和坚持，如果向父母要钱买电脑时稍有灰心，现在的一切都没了。

　　两年多过去了，现在的收入如何？孙莹“委婉”地告诉我们，化妆品销售有淡旺季之分，淡季每个月收入三五百、七八百，旺季每个月收入三五千、七八千。“总体上说，肯定是赚了钱了。不赚钱谁干呀！”调皮的回答流露出她内心的满意和自豪。

　　孙莹的房间里，除了一台电脑，就是大瓶小瓶的化妆品和一个个已经包好或正在包装的包裹，“现在一天发出的包裹有十几个，发往全国各地的都有，这还不带本市内送货上门的”。孙莹告诉我们，她现在经销的化妆品有100多种，国内国外、高中低档应有尽有。

　　薄利多销，坑顾客就是坑自己

　　“我挣的钱都是一分一毛抠出来的。”孙莹这样解释自己的经营思路。也就是，薄利多销。一瓶睫毛膏，7块5进的，8块她就卖，现在热销的防晒霜，3块5块的利润她就敢出手。“小钱挣多了，就是大钱。”

　　曾经有一个外地的顾客，买化妆品时要求随寄一个装化妆品的纸袋，因为她要把化妆品当礼物送人，孙莹答应了，可寄快递的时候她给忘了，后来顾客打电话过来表示不满。要说纸袋这东西，本来就是个搭头，给不给都可以，何况远隔千里。孙莹不这样，她先是一个劲地道歉，然后马上到快递公司，专门寄了个纸袋给那位顾客。

　　化妆品用玻璃瓶装的多，因为种种原因，到顾客手里时，时不时会出现少了、碎了、裂了的现象，出现这种情况，只要顾客反馈过来，不管是不是自己的错，她都是二话不说，先赔礼道歉，再补寄上完好的商品。每个月因此造成的损失都在几百元，但她都认了。

　　孙莹对进货很看重，卖给她的货，不能是过期的或将要到期的，更不能是假冒的。曾经有个经销商向她推荐了一批货，还说好多实体店都进了，销路也不错。孙莹一看就知道货是假冒的，她马上拒绝了，“顾客是上帝，坑顾客就是坑自己”这简单的道理，孙莹理解了，也做到了。

　　我年轻，吃点苦受点累没啥

　　孙莹现在在淘宝网和易趣网上都有自己的店铺，顾客遍及全国各地，每天要送出去10多批货，远的寄快递，近的送货上门，再加上进货，她每天都忙得不亦乐乎。

　　说起自己最累的一天，她说从家到外面往返了3次，每次出门，摩托车前后都装得满满的。那一天，她在市区至少跑了200公里，晚上回家的时候，双手累得连摩托车把都捏不住了，一下车两腿一软就往地下瘫。

　　2006年7月，市区连续半个月雨下不停，孙莹每天都备好两套衣服、两双鞋子，上午下午各穿一套，每回都弄得衣服和鞋子湿透了。整整半个月，她身上的衣服几乎没干过。

　　“赚钱的过程是辛苦的，但赚到钱后的感受又是快乐的。现在在洛阳，像我这样的不算‘大耍’，但我会努力向‘大耍’靠拢。以后会更累、更苦，但我年轻，吃点苦受点累不算啥。”孙莹说。她最看不起那些天天怨天尤人却不愿付出的人，“这世上不可能不劳而获，只有努力拼搏才能得到自己想要的东西”。 （记者 陈旭照 文/图）

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