4月18日，创维等彩电业巨头在京联合召开“春风计划”新闻发布会，承诺自4月20日起购买平板电视的消费者，除享受产品质量出现问题7天包退、15天包换、整机1年保修等基础“三包”规定外，还可享受核心部件显示屏3年质保，免费送货、安装、设计咨询、调试、保养、使用知识培训等增值服务。

　　国家现行的“三包”标准中，虽然要求企业对电视机产品“整机保修1年，主要部件保修3年”，但对新兴的平板电视产品尚未作出明确规定。随着平板彩电进入更多的消费者家庭，其“主要部件”范围界定不清问题引起了社会各界的强烈关注。

　　创维等四家企业联合出台的“三包”新标准不但填补了现行“三包”服务标准对平板电视主要部件范围界定不清的尴尬，同时将减少平板售后服务中企业与顾客的不必要纠纷。

　　“春风计划”的发起企业创维方面透露，“三包”新标准的出台是四家彩电企业详细核算了运营成本后推出的重大举措，也是彩电业四大巨头售后服务标准不断完善的升级版，它一方面显示了企业对自己产品质量的信心，另一方面希望以此促进平板上游供应商，本着维护消费者利益的目的，延长显示屏的质保期。

　　据了解，虽然显示屏占了平板整机70%的成本，但上游供应商只提供半年的质保期。为使消费者购机无忧，创维集团中国区域营销总部总经理刘棠枝、长虹多媒体（中国）营销公司总经理胥邦钦、康佳集团多媒体营销事业部总经理叶涛、TCL多媒体副总裁中国业务中心总经理韩青代表四家企业共同承诺，在国家平板电视“三包”标准正式出台前，将在中国市场统一执行四家企业联合确定的新标准，并希望通过行业协会统一协调规范推进其成为国内、国外各彩电制造厂商共同遵守的中国国家标准。

　　信息产业部经济体制改革与经济运行司王秉科副司长对彩电业四巨头此举表示高度赞扬，他表示：在以创维为执行组长的平板电视行业标准出台之前，中国四大彩电领军企业将各自的标准上升成为一种共同执行的准则，表现了一种新型的竞合关系。这种关系带动了中国整个彩电行业向健康、和谐、有序的方向迈进，并使本土企业在中外品牌的激战中，再次处于领先地位。

　　（新华）