“五一”黄金周已经落幕，各地投诉较多的仍然是旅游过程中的“宰客”现象。有一对到北海市旅游的夫妻，被出租车司机诱导进海鲜大排档，花２０００多元食用了假冒的名贵海鲜。当地一些出租车司机、导游靠带人就餐、购物获取高额“回扣”，成为公开的秘密。对此，一些业内人士却认为不必大惊小怪，声称这是旅游界的“潜规则”。

　　“宰客”猖獗，缘于“回扣”风盛。业内人士透露，虽然旅游业发展迅速，但不少地方的旅游行业处于自生自灭状态，管理不到位，运作不规范。最突出的是，许多地方旅行社的导游没有基本工资，靠“回扣”生存。导游无论带团到餐馆用餐、景点游览，还是进商店购物，都有数额不菲的“回扣”。一些服务场所由于竞争激烈，给导游的“回扣”甚至超过五成，到头来“羊毛出在羊身上”，商家大方给出的“回扣”实际上还是由游客埋单。 （新华）