本报讯 （记者 宋扬 通讯员 杨凯） 天气渐热，停了1个月又恢复的“月月3·15”活动也“热”了起来。昨日，市工商局12315申诉举报维权中心的大厅恢复了以往活动时的热闹，前来进行咨询和申诉的人络绎不绝。

　　昨天的投诉热线共接到70多个电话，有的消费者不到规定的8时30分就打来了咨询电话。但是，记者发现不索要发票的坏习惯使一些消费者失去了投诉机会，一位使用护肤霜过敏的女士和一位认为某长途专线收费不合理的先生都因无票据作证而有苦难言，因此提醒消费者购买物品时一定要索取发票。

　　昨天投诉的问题集中在手机、家电、数码产品、保健品、服务类等方面：

　　手机问题再度升温，表现在市场上不断出现贴牌机和水货机。据了解，水货机一旦出现问题，是不享受国家规定“三包”的，因此消费者不可贪图便宜而购买。如果在不知情的前提下买了贴牌机，消费者则可到相关部门进行鉴定，并到工商部门投诉。另外，购买7天内出现问题并开具了正规发票的手机是可以退货的，市民应谨防个别手机经销商故意抬高退机“门槛”刁难消费者。

　　而家电的“三包”也规定7天内可以退货，但有些商家故意向顾客隐瞒情况，以致于消费者只知道不断维修而错过退货时间。由于数码产品国家暂时没有“三包”规定，有些商家就趁机钻空子，记者建议消费者购买前仔细阅读产品附带的“三包”承诺，以便出现问题时及时维权。

　　保健品“忽悠”老年人的现象依然严重。老年朋友千万不要轻信商家吹嘘得神乎其神的保健食品或保健用品，要根据自身情况慎重购买，并注意保健食品上“食”字和“药”字的区别。此外，对于健身房和洗浴中心的长期卡或购票多张实行优惠的措施，大家也要三思而后行，以防其突然关门歇业，钱财落空。

　　最后，记者提醒贷款买汽车的朋友勿要相信一些销售人员的口头承诺，一定要请对方将口头承诺书写在相关票据上，以免带来不必要的麻烦。