“全球通高端客户高尔夫体验活动”在航空城伊高高尔夫俱乐部举办。 　　高尔夫教练在教客户学习高尔夫运动的基本要领。

　　6月16日、17日，对洛阳移动近百名全球通高端客户来说是快乐而又充实的两天，这两天时间他们共同参与了洛阳移动在航空城伊高高尔夫俱乐部举办的“全球通高端客户高尔夫体验活动”，近百个有着共同兴趣和爱好的客户在环境优美、空气清新的绿草地上挥杆击球，一起领略了高尔夫运动的非凡魅力。

　　积极发现客户特点，通过活动来提升客户品牌认知度

　　高尔夫作为一项集竞技、休闲、商务、交际于一体的运动项目，已受到越来越多企业老板、商务精英、白领人士等群体的青睐。洛阳移动细心的客户经理发现，这些高尔夫运动的爱好者与移动公司的全球通高端客户有着许多的共同之处，而共同的爱好更有利于客户之间的沟通，让有着共同兴趣的客户走到一起来也更有利于品牌认知度和感知度的提升。经过精心准备，在继车站的全球通VIP通道的开通及全球通书画院的成立之后，又精心组织了此次洛阳市的“全球通高端客户高尔夫体验活动”。此次为更好地巩固高端客户、增加客户黏性，贯彻集团公司高尔夫俱乐部推广精神的活动，也得到了公司上下和全球通高端客户的全力支持。

　　我们从洛阳移动了解到，为确保此次活动的圆满成功，全球通VIP俱乐部首先组织洛阳移动的中层先来学习、体验高尔夫运动，以他们的熟练和热情来带动和培养更多的目标客户。紧接着，又在全通通品牌的高端客户群体中以短信形式发出了邀请，客户的热情出乎意料，短短时间内就有近百名客户报名响应，都想尽快来感受和体验这项在我市新兴起的运动的魅力。

　　特色活动受赞扬,人性化服务得人心

　　16日，除了有40多个球位可以供大家练习之外，洛阳移动还特别邀请了高尔夫教练来为大家讲解高尔夫运动的基本要领，矿泉水、湿巾、抽纸这些小物品也是细心的洛阳移动服务人员为大家在训练中准备的贴心关怀。耐心而认真的教练从最基本的站位、握杆讲起，聚精会神的客户中有人跟着学习，认真的态度马上就感染了周围的人，大家都加入了主动学习的队伍；接下来是上杆和挥杆的模拟与训练，教练认真地分解、演示每个动作细节，并对每个人的动作进行了一对一的指导和纠正；紧接着大家就开始互相请教、讨论以及切搓手艺了，有些干脆直接找教练开开“小灶”，现场气氛快乐而热烈，近3个小时的学习现场一直洋溢着高尔夫运动带给大家热情和欢乐。

　　接下来的自由活动，可以自己进行“实战”的客户们更加活跃，纷纷拿起球杆，来展示自己刚学会的“技艺”。而在一旁的移动公司工作人员则适时为客户递上矿泉水、纸巾等物品，这些细致入微的服务得到了客户的高度认可和赞许，纷纷赞扬洛阳移动公司不仅活动搞得好，服务更是热情周到，让大家再一次感受了“积极、掌控、品味”的品牌诉求，洛阳移动也再一次用实际行动让客户体验了尊崇备至的服务。

　　在活动即将要结束时，现场的一位客户很兴奋地告诉大家，高尔夫这项运动原来还真没接触过，洛阳移动的这项活动安排得太好了，并说他回去之后就要加入移动的高尔夫俱乐部。因为移动的优质服务切实让他感受到了什么是真正的品牌价值，什么是真正的人性化服务。

　　延伸服务也贴心,更多活动值得期待

　　最后，洛阳移动还为每位客户赠送了高尔夫运动的培训光盘，以方便客户回去之后自行学习。之后，工作人员还对此次活动进行了一个调查评估，在评估中客户们纷纷对这次活动表示满意和认同，并希望洛阳移动在今后多举办一些此类的活动，多一些体验经历。

　　全球通品牌下和谐的客户关系，使客户们不仅收获了运动的乐趣，也再次对全球通的品牌感知有了一个全面的提升。洛阳移动的相关人员告诉我们，客户们的参与热情让所有的移动人感动，以后类似于这样的活动还有很多。我们也有理由相信，活动带给大家的欢乐将一直继续，全球通品牌的魅力之花在客户心中将一直会绚烂绽放。

　　(本报记者)