一家亡羊补牢

　　消费者获得赔偿

　　本报讯 （记者 孟山） １８日，本报７版“月月３１５”栏目刊发《洗坏衣物　洗衣店不赔偿》一文，报道了兰海尔洗衣店洗坏市民付女士送洗的狐狸毛领大衣并拒绝赔偿一事。昨日，记者从工商部门获悉，洗衣店的负责人已对消费者进行了赔偿。

　　兰海尔洗衣中心相关负责人称，当日发生纠纷时，该店店主身处外地，没能及时与消费者进行沟通，对此他们表示非常遗憾。１５日工商执法人员介入后，店方意识到自身存在的过错，随即联系付女士。１６日，在工商人员的调解下，洗衣店与付女士达成了一次性赔偿协定。

　　工商人员称，鉴于洗衣店已经作出赔偿，他们随后终止了对其进行停业整顿的处罚决定。

    一家金蝉脱壳

    众顾客叫苦不迭

　　本报讯 （见习记者 陈曦） “知道有携款外逃的，谁知还有‘携衣外逃’的！”昨日，涧西区洛热社区的王女士向我们抱怨道。不久前，她所居小区内的洗衣店经营者突然不见了，一起失踪的还有王女士家价值千余元的名牌西服。

　　去年，洛热社区内开了一家雨洁洗衣店。这里店面虽不大，但洗衣价格不算贵，干洗水洗服务都有，包括王女士在内的不少小区住户都选择将羽绒服、西服等衣物送到店中去洗，很多顾客还办了价值不等的洗衣卡。

　　今年３月２７日，王女士将丈夫的一套价值１４００余元的名牌西服送去干洗。当她３天后去取衣物时，发现洗衣店的门上贴着“机器维修，过两天再来”的告示，其后几天，小店仍是大门紧锁。

　　王女士找到社区退休办的工作人员，对方告诉她：小店的经营者“跑了”，由于洗衣店的负责人是从上一个租赁者那里转租这间店铺的，他们只能向王女士提供经营者的联系电话。王女士再三拨打那个号码，但电话始终无法接通。４月，退休办设法打开了店门，可里面除了几件较旧的衣物外，空空如也。

　　社区警务室民警建议王女士到消协投诉，但消协的工作人员也很无奈：现在经营者消失了，消协也无从寻找呀。王女士咨询是否可求助于工商部门，消协工作人员又给她泼了一盆冷水：估计工商部门不会有这种社区小店的记录，很难查。

　　王女士说，能找的单位她都找了，最后总结出了两种办法挽回损失：跟租赁店面的退休办打官司,或是以洗衣店涉嫌诈骗到公安机关报案。“可就为这么一套衣服如此麻烦，值吗？”王女士无奈地说。