眼下正值旅游高峰，持旅游年票前往年票景区游览的市民陡然增多，年票验票机的故障也多起来。

　　7月21日是周六，年票办工作人员照常上班，刚进办公室，热线电话就响起来，关林景区报告验票机不能启动。按照头天安排，年票办这天上午要派技术人员到白园检修验票机，其他同志义务劳动。此时只能临时改变计划，外勤人员兵分两路，一路由总负责人带队到关林、白园检修设备，另一路由技术部负责人薛国芳率队去社区劳动。

　　临近中午，薛国芳一行刚返回年票办，就接到游客电话投诉：因刷不成卡，进不到龙潭峡景区。薛国芳赶快与龙潭峡景区协调，在确认年票卡有效的情况下让游客进入。午后，薛国芳等人马不停蹄地赶往龙潭峡抢修验票机。晚7时，龙潭峡设备恢复使用，归途中他们向年票办领导汇报：近期工作中感受颇多，一是希望景区保护好验票机，不要嫌游客多、工作量大；二是希望有年票的游客带上年票卡，因电脑系统升级，不刷卡不能进入景区。集体到景区的年票游客要本人刷卡，不要由领队代刷，以免因误用出现麻烦……

　　一整天，年票办的曹星星、王彬等人都在忙着为年票发售点发卡，为市民办理购卡、加磁和补卡手续，接听热线电话，耐心解答问题。

　　明天，后天……到栾川和市区的旅游年票景区检修设备，还有许多工作在等待。再苦再累，年票办的工作人员无怨无悔。

　　（记者 刘成武）