本报讯(见习记者 杨文静 实习生 吴旻) 袁先生把手机送到维修店,过去快1个月了,他不仅没有拿到修好的手机,反而连维修店也找不到了。昨日,袁先生打电话向本报热线求助,该怎么办?
袁先生住在七一北路,路对面就有一家叫做晨风通讯的小店,那里可以充电话费、打电话,还可以修手机。该店在七一北路经营已经有3个月左右。7月初,袁先生把手机送到“晨风通讯”维修。随后,他去过两次,问手机修好没,对方称配件还没到。
两周前的一天,袁先生发现“晨风通讯”关门了。本以为是店主休息两天,没想到一关就是两个星期。袁先生到与“晨风通讯”紧邻的商铺询问,该商铺的人说:“钥匙没交就走了,都搬空了。”
手机就这样被卷走了,怎么办?记者咨询了河南洛太律师事务所律师李忠良。“修手机应该有张维修条,”李忠良说,“寻找维修店老板可以从这张维修条入手。”
维修条上如果有公章,可以直接拿到工商局去查找注册人,如果没有章,不知道是谁开的店,也还有3种途径可以走。
办理营业执照时必须有营业场所,消费者可以到工商局查在晨风通讯这个位置营业的工商户。晨风通讯可以代充话费,所以也可到联通或者移动去查询充话费便利店的授权对象。另外,晨风通讯还有公话业务,消费者还可到网通或者电信去查他们在七一北路的授权对象。
通过以上途径查到这个店老板之后,袁先生可以到消费者协会投诉,也可以直接提起诉讼。