| 各式各样的消费卡让人们难以拒绝。 (新华社图片) |
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“我在一家理发店办了一张200元的会员卡,已经用了快半年,可前几天去理发,谁知道理发店的门却是关着的,旁边的商户说已经关了好几天。理发店里连个人影都没了,我卡里余下的钱算白扔了!”昨日上午,市民何先生这样说。
在我们的了解中,类似何先生的遭遇在许多市民身上都有发生。如今,“办卡”已经成为一种风气,已经成为商家吸引顾客的一大法宝。美容院有美容卡,健身中心有健身卡,商场有购物卡……琳琅满目,层出不穷。商家一方面靠这些卡快速回笼资金,减少投资风险,一方面也稳定了客源,可谓一箭双雕。而消费者也在享受这些预付式消费卡所谓的“实惠”中,往往不自觉地掉入消费陷阱。
商家玩失踪
顾客徒叹息
先称办理会员卡可享受种种优惠,吊起消费者的胃口,等消费者交钱办卡后,商家却玩起了失踪。涧西区龙鳞路旁某小区附近的一家美容院,在开业时以“办美容卡享大幅优惠”为名发展了不少会员,发放了不少会员卡,每张卡的售价两三百元不等。可开业不到两个月时间,这家美容院的老板却关门走人,不见了踪影。
无独有偶,高新区的一家洗衣城,开业之初以每张20元的价格出售洗衣票,老板称凭票洗衣会比平常优惠10元,于是附近居民纷纷购买,有人一买就是三四十张。可一个多月后,这家洗衣城就关门走人了,买了票的消费者们欲哭无泪。
办卡时简单
用卡时麻烦
昨日下午,市民赵先生到市消费者协会投诉:为了让孩子在暑假期间练练瑜伽,几天前,他到西工区某健身中心花了1000多元为孩子办了张健身卡,当时被告知每天下午4点之后就可到该中心进行锻炼。可第二天下午,父女俩按时来到这家健身中心时,却被里面的工作人员给拦住了,说“瑜伽班只能是持有贵宾卡的人才能进入”,而赵先生持的是普通卡,不能进去练。这下赵先生不干了,当时办健身卡就是为了让孩子练瑜伽的,商家也没有说这种卡不能练瑜伽,况且卡的说明里也没有这条规定,怎么说不让练就不能练了?
一家服装店的招数更是“高明”。一位女士向我们反映,她在王城公园附近的一家服装店办了张会员卡,店方称会员购物会有六折~八折不等的优惠,但需要在卡里先充入300元钱。“当时那个店里面的衣服大部分是两三百元的,我看款式不错,而且价格也能接受,就加入了会员。”可等这位女士再来购物时却惊奇地发现,这家店的衣物已经涨到了七八百元。“这简直太恶劣,你说我买还是不买?买吧,衣服贵得那么离谱;不买吧,我已经花了300元。真是气人!”她对此很气愤。
办卡咋好咋说
丢卡一概不理
当初在一家洗浴中心办了一张3000多元的洗浴卡,却不慎将其丢失了,可该中心就是不给再补办,卡上余下的钱也不退,这是市民崔先生前段时间的遭遇。他说,前几天一不小心把随身带的公文包给丢了,包里就放着那张洗浴卡。“当时我立即就去了那家洗浴中心,毕竟卡上还有3000多元钱呢。可到那里人家却说不给挂失,也不补办,也不退钱!”
崔先生表示难以理解:办卡的时候是用身份证办理的,还在微机上保存过,按理说可以查出卡里的余额,但人家就是不给办。就这样,崔先生卡里剩下的3000多块钱无偿地“捐”给了该洗浴中心,而我们从市消费者协会了解到,有过类似崔先生遭遇的人不止一个。
如果大家留意就会发现,很多消费卡上都会有一排小字——“店方拥有本卡的最终解释权”。有了“最终解释权”的限制,不少人持卡消费时,都会遇到这样那样的麻烦,如服装店会限定哪部分服装可以用卡消费,哪部分必须要使用现金;餐饮卡被限定什么价位的菜可以使用而什么价位的菜却不能使用。
办卡消费
您莫贪“实惠”
另外,一些预付式消费卡,如超市购物券、手机充值卡、IC电话卡等,上面往往都标有截止日期,但有不少市民总是忘记它所规定的期限。“去年买的超市购物券,随手就扔到抽屉里了,结果想起来用时才发现已经过期了。”一位市民无可奈何地告诉我们。
预付式消费卡之所以大有市场,与商家抓住一些消费者贪图“实惠”的心理有很大关系,另外,还有一部分人觉得拥有会员卡会显得很气派。市消协工作人员提醒广大消费者,尽量不要参与预付式消费活动,如真的需要,在选择服务时,不要一味地追求实惠。另外,消费者还应谨慎地估量商家的信誉度,对规模较小、经营状况不佳、开业时间较短或不具备合法资格的商家,应该慎重选择,尤其不要轻信提供终身优惠服务之类的不切实际的承诺。消费者办理预付式消费卡时最好和商家签订书面协议,这样在出现纠纷时才能够维护自己的权益。