太阳能热水器以其节能、环保而受到许多家庭的青睐,但质量不合格的产品却可能造成人身伤害或财产损失。因此,专家提醒广大消费者在选购太阳能热水器时注意“两不选”。
据了解,全国5000余家太阳能热水器生产企业中,具备一定规模和生产能力的品牌企业不足20家。国家质检总局日前对太阳能热水器的质量抽查显示,部分中小型企业生产的产品存在着热量不合格、耐压不合格等质量问题。
另据中国质量万里行全国投诉网络统计显示,接近40%的投诉是因消费者在太阳能热水器出问题后找不到原有经销商和售后服务引起的。产品无法用、服务无人管、配件无保障的“三无”太阳能热水器使消费者的合法权益受到了侵害。
中国质量万里行促进会秘书长陈传意建议,首先不能选购没有经过严格检测的太阳能热水器。其次不能选购非原配一体机和冒牌原配一体机。原配一体机是供应热水的系统,必须具备高效的热水生产系统和能经得起近100摄氏度高温和零下40摄氏度低温考验的管道传输系统。
此外,质量万里行促进会在京成立了“三无”太阳能热水器援助中心,接受广大消费者关于太阳能热水器消费和维权问题的咨询,受理消费者对产品质量和服务质量的投诉,热线电话:(010)63155315。援助中心将为消费者提供免费上门检修等服务。促进会还将在全国范围内巡回开展现场咨询,帮助消费者了解太阳能热水器的系统构成、质量标准和使用要求等。 (亚琳)