“上海浦东发展银行郑州分行成立6年来，围绕‘中原崛起’战略目标，积极响应省政府的号召，加大创新力度,把支持中小企业发展工作做得有声有色，在业界引起较大反响。”赵春玲行长如数家珍地告诉笔者。

　　及时实施业务转型

　　赵春玲介绍说，中小企业最大的特点是成长性，有了成长性就增加了银行与企业合作的概率。据业内人士评价,所谓成长型企业，是指那些在一定时期内，具有持续挖掘未利用资源能力的企业，浦发银行在工作中及时实施从对大客户的支持转向大中小客户多元并进的战略转型，并成立了公司银行中小客户部，配备专门人员，对中小企业实行专业化经营。

　　坚持业务流程标准化

　　赵春玲说，为提高工作效率，郑州分行中小客户部根据花旗银行的成熟经验，按标准化流程作业，开发了中小企业客户关系管理系统，并对企业进行统一分类，梯次开发。由公司银行产品部及中小客户部开发团队进行产品等方面的组合配置。在业务开展过程中，对企业经营、政策风险等提供支持，形成了一套较为成熟的标准化营销支持流程。

　　实施模板化经营

　　赵春玲介绍，模板化就是在操作上不搞“一刀切”，推行“一行（业）一策、一户一策”。郑州分行今年试行中小企业经营目标与风险管理的模板化运作，即根据当地市场情况，结合中小企业具体状况，确定经营目标，配置相应的风险管理政策。

　　助推器闪亮登场

　　今年以来，结合我省特点，浦发银行推出了中小企业“助推器”服务品牌。赵春玲告诉笔者， 作为首期推出的“助推器     成长型企业金融服务方案”，针对企业在生产、贸易、投资、理财等各领域的金融需求，为企业的成长提供全方位的服务和支撑。目前有以下五大特色产品：

　　循环融资易。浦发银行为中小企业客户度身定制了标准化房产抵押融资业务。只要客户提供自身或第三方的浦发银行认可的标准化房产抵押物为抵押，浦发银行将给予客户的各类短期融资业务。

　　企业按揭宝。向中小企业客户提供法人按揭融资业务，并可对企业的房产、汽车、机器设备等固定资产进行抵押担保融资。

　　动产融资速。只要客户（出质人）提供浦发银行认可的自有货物动产作为质押物，浦发银行即可向其发放短期融资，满足客户生产、销售领域短期流动资金需求。

　　账务安心理。客户提供以其现在或将来的基于其与核心客户订立的货物销售、服务合同或其他原因所产生的应收账款及其他债权，委托浦发银行对该应收账款收款账户进行监管，并将已回笼和将回笼的资金及其他债权作为还款来源而取得贸易融资贷款业务。

　　组合授信通。只要客户提供浦发银行认可的抵押物，银行将给予客户抵押物评估价值一定倍数的融资额度，以满足优质目标客户的全方位融资需求。

　　赵春玲说，一个银行发展有没有后劲，主要看服务，服务好不好，主要看细节。她告诉笔者，在新一轮的中小企业大发展中，浦发银行就是要通过服务，做企业发展的助推器，做“中原崛起”战略的助推器。

　　（李浦文）