人物：杜遂卿，男，42岁

　　所属社区：涧西区嵩山社区

　　“大家的事就是我的事”，这是杜遂卿挂在嘴边的话。

　　42岁的杜遂卿正值中年，他的同事们说：“杜遂卿是公司里最忙的人。”他的邻居们则说：“我们一天也离不开遂卿。”

　　社区的事很琐碎，可杜遂卿却一直乐此不彼。每天在单位有忙不完的工作，他怎么还有时间和精力为社区的琐事跑前跑后？了解他的人都说，他有一副热心肠。

　　2003年9月19日，杜遂卿作为第一批住户入住嵩山家园。嵩山家园位于涧西区嵩山路北段，与这条路上的其他六七个小区面临着同样一个问题，就是嵩山路上不通公交车，群众出行十分不便。杜遂卿专门测算过，用他的速度骑自行车走完嵩山路需要8分钟，步行则需要24分钟，要是老人和孩子，那就需要更长时间了。

　　杜遂卿决定向有关部门反映情况，要求在嵩山路开通公交车。他一方面通过公交热线向市公交总公司反映，另一方面则通过“新媒体”网站（即现在的洛阳新闻网）在线跟人大代表、政协委员们交流。

　　从2003年9月到2005年6月，他先后向公交热线反映了30多次，不厌其烦地表达小区居民的建议和呼声。功夫不负有心人，杜遂卿说：“2005年下半年的一天，我下班回家，见嵩山路路边竖着新的公交站牌时，真是高兴啊！”

　　嵩山家园5号楼和9号楼隔壁有一座小厂，噪音很大，还有3个烟囱，该厂经常趁天黑偷排黑烟。杜遂卿就住在5号楼，他说：“严重的时候，我站在楼顶上，伸手就能摸到蘑菇状的烟云。”居民们整天都不敢开窗，大家怨声载道。于是，杜遂卿又开始向有关部门投诉。

　　市环保热线的接线员都熟悉了杜遂卿的声音，一接他的电话就头疼。可是杜遂卿还是不厌其烦地讲道理。他举例说，沈阳市一年关闭3000多个烟囱，青岛市也在一年内关闭了几千个烟囱，我们不应该以牺牲环境为代价来发展经济……杜遂卿坚持以理服人，可是投诉了快两年，一直没有解决问题。2005年夏天，爱人不在家，灰心的杜遂卿将儿子送到姥姥家，他就一个人住进了办公室。

　　夏天过完了，杜遂卿从办公室搬回家里住，他记得很清楚，2005年9月26日夜，烟囱仍在冒黑烟，噪音也有增无减。杜遂卿又一次拿起电话，拨通了环保热线。经过他50多次投诉之后，这一问题终于在2006年年初得到了圆满解决。

　　杜遂卿不仅靠投诉说理为社区谋利益，他还亲自调解社区内的各种纠纷，邻里纠纷、物业公司与业主之间的矛盾在他的努力下都一一被化解。该小区一青年朋友结婚当天，证婚人有事不能参加，他就放下自己的事情去当证婚人。看见无证养狗者出来遛狗，他就去劝说，有时还要被戴上“多管闲事”的帽子。

　　有一天，他在路上遇见一个邻居，邻居说她的爱人在外地，孩子太闹人，办房产证时手续又弄不懂，愁得不知如何是好，杜遂卿就毫不犹豫地揽下了此事。他前后跑了10多次，在行政服务大厅和房管部门奔波，终于将房产证办好交给了邻居。

　　这些年来，杜遂卿献血、捐款、当志愿者、向政府提建议、调解邻里纠纷等，忙得不亦乐乎，用爱心和行动温暖着身边的每个人，受到大家的普遍好评。

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