市民李俊峰说：我是洛阳经济开发区创建办常务副主任。9月26日《您来说事儿》栏目《这里的卫生没人管》一文，报道了关林市场商业街一家属院的社区卫生问题。看到报纸后，我们立即跑到这个社区调查，发现这里根本没有物业管理部门。上级领导立即指示：在该社区没有物业部门的情况下，由开发区市政工程处暂时代替物业部门打扫、清运垃圾，直到物业部门设立；由镇北路办事处负责协调，尽快帮助该社区确定物业公司。

　　记者说：社区卫生差原是物业部门的责任，在该社区没有物业公司的情况下，经济开发区创建办积极介入，组织力量打扫、清运垃圾，解决了社区居民的燃眉之急；由办事处帮助确定物业公司，则能实现社区物业管理的常态化、正规化，有利于维护居民的长远利益。政府部门兼顾各方利益、妥善解决眼前困难与长远管理的做法，值得肯定和弘扬。

　　半夜施工 噪音扰民

　　市民孙女士：我是建设路西段中信重机集团公司矿谷一家属院1号楼居民。我们家后面有一个工地，白天没有动静，晚上却热闹非凡。工地的挖掘机、搅拌机通宵轰鸣，搅得我们整夜整夜地睡不着觉。这样的情况，已经持续一个多星期了，谁来管管？

　　记者说：白天没动静，晚上通宵施工，这家工地“昼伏夜出”的特点，可把附近居民害惨了。希望有关部门，能下大力气管一管，让群众安安稳稳睡个好觉。

　　月饼生虫 商家赖账

　　市民王女士说：十一期间，我在武汉路一超市内购买了一盒月饼，从超市出来时购物小票被门口检查的保安收走。谁知当天晚上，孩子拆开月饼吃完后闹肚子。我仔细检查后发现，月饼里面竟然已经生虫。随后，我去超市“理论”，对方却以我没有小票为由拒绝承认。

　　记者说：商家经营应本着“诚信为本”的理念，顾客消费也是对商家的一种信赖。如果商家面对投诉不积极核查，改正存在的问题，反而将顾客“拒之门外”。那么，长此以往，商家损失的绝非仅仅是“几盒月饼”。更何况，没收顾客购物小票本身就违反有关规定，消费者可向工商部门投诉，维护自己的合法权益。

　　三无食品 “空投”校园

　　市民孙女士说：我孩子在一拖集团第一子弟小学上学。每天9点钟以后，一些小商贩就聚集在学校门口，隔着关闭的校门用竹竿吊着一袋袋“三无”小食品向孩子们出售，我的孩子好几次因吃这类小食品闹肚子。

　　记者说：这些商贩为牟利可谓煞费苦心，虽然校门紧闭，可是竹竿这么一挑，孩子们的零花钱就赚到手了。“三无”食品的存在，除了让学校老师坐立不安外，更让孩子的家长心中难安，希望有关部门能加大净化校园周边环境的力度。

　　（值班记者 张喜逢）