事件缘由 昨日上午，涧西区蔡女士拨打新闻热线说，几个月前，她在南昌路和丽春西路交叉口的一家婴儿游泳馆内，给孩子办了一张游泳卡，并预付了费用。几天前，她发现游泳馆不见了，向周围的一些商户打听后，才知道游泳馆早搬走了。

　　蔡女士拨打了该游泳馆留下的一个电话，却一直没人接听。蔡女士说，她交钱后，对方给她的孩子建了一个类似于个人小档案的游泳卡，每次带孩子去游泳，对方便拿出游泳卡，在上面记录游泳次数等情况。而她手里并没有游泳卡和其他消费凭据，只有一张该游泳馆发放的类似名片的卡片，卡片上有一个电话，她平时靠卡片上留的电话和游泳馆的工作人员联系。现在游泳馆不见了，她感到非常无奈，也不知道该去哪里找。

　　我们建议蔡女士继续拨打游泳馆留下的电话。昨日16时许，蔡女士拨打了数十个电话后，游泳馆的电话终于接通了。游泳馆负责人说，搬迁后，个别消费者没有通知到，所以有了以上误会。

　　虽然蔡女士的事情解决了，但蔡女士说，她还有些后怕，如果以后碰到类似的事，该怎么办呢？

　　记者跑腿 市消费者协会的工作人员告诉我们，他们也曾接到过不少关于“预支性”消费的投诉，尤其是美容、理发等行业，“预支性”消费陷阱较多。一般而言，商家办理营业执照时，会在工商部门填写相关资料如经营地址等；变更地址时，他们也会到工商部门办理相关变更手续。所以，碰到这种情况，消费者可到工商部门投诉。但消费者投诉时，一定要注意掌握相关的消费凭据。

　　消协的工作人员还建议消费者，办理“预支性”消费卡后，尽量不要将消费周期拖得太长，以免出现意外。        （记者 吕玲玲）