所属社区 兴隆街社区

　　“你找潘师傅？走，我带你过去！”走进瀍河回族区瀍西办事处兴隆街社区的春都居民小区３６号院，一名中年人这样告诉我们。

　　在这个家属院里，今年７６岁的潘双林是个大名人——从２００３年至今，他已经为这个院子里的１１１户居民做了４年多的义务“物业管理员”。

　　“没人管这些事？我来管！”

　　瘦削的脸上架着一副宽大的眼镜，下巴上留着短短的白胡茬，见到谁总是笑眯眯的——从外貌上，就能感觉出潘双林老人是一位和气可亲的邻家老大爷。在我们的再三要求下，他才有些不好意思地介绍了他的“光荣历史”。

　　２００３年６月，院里的居民和物业公司因水电费用等问题发生纠纷。协商失败后，物业公司随即撤出了家属院，只给１１１户居民留下了数千元的水电费欠款单。随后，小区被停止供电，停水通知也同期而至。

　　没有电，炎炎夏日，居民们不分昼夜，只能靠蒲扇来消汗，入夜后个个难以入眠。没有物业，家属院里垃圾遍地，蚊蝇孳生，夜里小偷频频光顾。这种光景持续了半个多月，自从１９９６年就搬到这里住的潘双林老人站了出来：“没人管这些事？我来管！”

　　人家一个物业公司都解决不了的问题，一位年过７旬的老人就能解决了？院里的一些居民向他投来怀疑的目光。更多人则是劝他不要多管闲事：“你年纪那么大，有工夫干什么不好？这些杂事，还是让那些年轻人去管吧。”

　　听到这些不信任的话，潘双林什么也没说。随后的几天，他挨家挨户地登门拜访，只花了不到一周时间就将１１１户居民的水电费明细登记造册。随后，他又积极地奔波于供水、供电部门之间。不到一周后，家属院的供电便恢复了正常。

　　面对居民的夸奖，潘双林老人把目光放得更加长远：从根本上解决水电费扯皮问题，院里非得进行水电网改造不行。改造需要费用？不要紧！谁家没有钱，潘双林就自己垫上。水网改造顺利结束了，居民用水更方便了。可潘双林的老伴李鲜花一盘算：潘双林为大伙干了半年多的好事，自家却为垫付水网改造费和电费“赔”了两万多元。

　　“不提它，不提它……”当被问到这些钱的情况时，潘双林摆了摆手，“这些钱，现在只剩下３０００多元（欠账），其余的大家都已经还了。”

　　只有一个人的“物业公司”

　　在这之后，“爱管闲事”的潘双林老人主动揽下了不少原来由物业公司承担的任务。

　　采访当天的８时３０分前后，我们跟随老人走进他的“办公室”——家属院的传达室。传达室的门上挂着一个写有各户户主姓名的收纳袋，里面对应地装着一张张电费通知单。在传达室一角的办公桌上，一本本大大小小的账册整齐地摆放着。

　　潘双林老人把一块黑板放在门口。黑板上面写着：“七八月份电费，请关注缴纳。收费时间：每天８时３０分至１３时。”随后，他戴上算账用的老花镜，坐在桌前认真地为已经缴纳费用的住户开收据。

　　当天来缴费的人并不多。“因为月初的时候，很多人已经主动把电费缴了。”６１岁的杨保柱师傅说，潘双林最早接下这些“活儿”时，有些住户对他不理解、不支持，甚至恶语相加，故意拖欠水电费。“但是潘师傅从不在意，也不计较，还悄悄掏钱给他们垫上。后来，大家知道怎么回事了，想想之前潘师傅在大家最困难的时候站了出来，解了大家的燃眉之急，也都不好意思再拖欠这些费用了”。

　　潘双林为大家办的好事还不止这些。创建国家卫生城市进入攻坚阶段时，院里当时还没有一个规范的垃圾容纳场所。潘双林老人多方奔走，积极呼吁，最后在社区和对口援助单位的帮助下，为家属院建成一座带盖的大垃圾池。“原来物业上四五个人分管的事情，现在他一个人都承担下来了。”居民王爱霞说，“他不仅为大家义务看大门、调解家庭矛盾，就连谁家锁坏了、孩子没人带等杂事，老潘也都热心帮忙，可他自己义务值班时冬天屋里连煤炉都没有……”

　　“有时候别人问起来，我们现在经常开玩笑说：‘院里有物业公司，虽然只有一名员工。’”杨保柱师傅说，“别的物业公司主要的工作是收钱，他这个‘物业公司’主要的工作是贴钱。”

　　“我希望到我干不动的时候，能有人来接我的班……”

　　今年５月的几场大雨过后，家属院的排污管道出现了问题，雨水混着粪便等污物倒灌进院子，淤积的污水最深时足有４０厘米左右。此时，年过古稀的潘双林就会独自跳入没膝的污水中，费力地拉开一个个排污井盖，加速排水。此外，他还去和河道管理部门沟通，降低瀍河橡胶坝的蓄水水位，直到积水退净。雨停后，他又积极向河道管理部门反映这一问题。近日，市、区相关领导亲自到院内查看情况，协商解决方案——这件困扰１１１户居民的烦心事，有望在近期得到彻底解决。

　　潘双林老人可不是对什么事情都那么热心。他的３个子女中，有两个都因为企业不景气下岗了，但这个正团级的退休干部没有把过多的精力花在孩子们身上。虽然他经常为社区居民垫钱，可家里一件像样的家具都没有。惟一值钱的电器还是他２００５年花５００元买的一台旧彩电。而他１９９３年买的那台冰箱，门已经掉了，靠在墙边。“现在就当橱柜用。”说这话时，老伴李鲜花的语气中带有一点无奈，“我们家老头子说不用修，（这样）省电！”

　　“一个人为上百户居民劳心费力，你说这人咋样？”大家的夸奖自有道理。自从潘双林老人开始“管理”小区后，小区的水、电、垃圾清运等各种费用账目如今清晰可查，月月收支均在小区公示。直到今天，小区没有因为欠费停过一次水、一次电。

　　小区管理有序了，潘双林老人的身体却越来越差，很多居民心疼地劝他：“老潘，你都快８０岁了，就省省力气吧。”他一句话也没讲，但大家第二天依然能看到他忙碌的身影。

　　“他从来不愿意跟别人说他为大家服务的事情。遇到有人夸他，他要么沉默不语，要么出言制止。”居民白师傅说的情况，我们在采访中也亲眼见到。不过面对赞誉，他想的却是更长远的东西：“我年纪大了，能坚持就一定坚持下去。我希望到我干不动的时候，能有人来接我的班，继续为大家办事。”