本报讯（记者 张喜逢 实习生 焦琳）“楼上楼下住了几十年，哪能不发生一点矛盾？但邻居终归是邻居，低头不见抬头见的，疙瘩总得解开吧！”提起涧西区景华路八号社区里的邻里关系，居委会的郭主任告诉我们这样两件事：

　　导尿管引发的纠纷……

　　今年3月初，家住八号社区的王老太哭着跑进了社区居委会办公室。工作人员赶忙询问发生了什么事儿，王老太说，4楼的邻居和她发生矛盾，并把她的脸给打肿了。

　　郭主任说，其实，他们两家的矛盾由来已久。60多岁的王老太住在3楼，4楼住的是老王和他女儿一家。五六年前，老王瘫痪在床，由于他女儿工作很忙，便找了一个保姆为他做饭、换洗尿布和导尿管。两家的矛盾就出在那根导尿管上。小保姆每次换完导尿管后，总把导尿管顺手搭在阳台外面的铁架子上，导尿管比较长，一直垂到王老太家的阳台外面，而阳台正对着王老太的卧室。王老太说，她一进卧室就看见这根导尿管，心里很不是滋味。她曾数次去楼上和老王家人理论，但他们还是把导尿管挂在那里。

　　今年3月初的一天，王老太在楼道里遇见老王的女儿王女士，就又提起了导尿管这件事儿。可能王老太的言语有些过激，王女士非常生气，顺手就把刚买的新鞋往王老太脸上砸去，并说：“阳台是我家的，我想咋用就咋用，你管不着！”其他邻居听见吵闹声，就赶紧出来劝阻他们，然后就发生了本文开头那一幕。

　　后来，居委会的工作人员陪王老太一起，来到了老王家，但老王的女儿不在家中。工作人员只好先劝老太太，让她想开点，体谅一下病人家属的心情，邻里之间要相互让着点。最后，老太太的情绪终于稳定下来。

　　接下来的几天，居委会的工作人员又往老王家跑了两趟，终于见到了他女儿王女士。刚开始，王女士的态度非常不好，认为她家的阳台她有权决定怎么用。见此情景，工作人员只好好言相劝，让她换位思考。“如果你家没有病人，而楼上却住着一个病人，把尿布、导尿管什么的搭在阳台外面，你一进屋就能看得到，你心里会是什么滋味？”王女士想了想，不言语。在工作人员的努力下，王女士终于认识到自己的错误，答应不再把导尿管搭在阳台边儿上了。

　　值得高兴的是，王老太的儿子们知道了这件事儿后，不仅没有去找王女士“算账”，还向其他邻居关切地询问了老王的病情。老王的女儿听说后，非常感动。现在，他们两家在楼道里见面，都会亲切地打招呼。

　　厕所下水道堵塞后……

　　“要是我家厕所的下水道再被堵了，我就把自来水的阀门给关了，大家谁也别想用水！”一楼的徐老太气呼呼地对郭主任说，一年多来，她家的厕所每隔两个月就要堵一次，今年已经堵5次了。

　　八号社区有不少“筒子楼”，整栋楼共用一条下水管道和自来水管道，而徐老太住的就是这样的楼。每当厕所的下水管道堵塞，徐老太家就得全家出动清扫污物。郭主任说：“有一次，徐老太家的厕所又堵了，我们就赶紧到她家查看情况。一进屋，我们就被熏得受不了，厕所里的屎尿都流到客厅了。以前遇到这种情况，徐老太就自己掏钱让人来疏通管道，可次数多了，老太太也生气了。她准备向楼上几家收疏通费，如果不给，她就把自来水管道的总阀门关了，让楼上的住户用不了水！”

　　堵厕所的是一些卫生用品和塑料袋之类的东西，徐老太几次交待楼上住户，不要把这些杂物扔到厕所里，可楼上住户总是不听，厕所一堵再堵。

　　对于这种情况，郭主任先到徐老太家的楼上，挨家挨户地敲门：“王师傅，徐师傅家的厕所又堵啦，您家以后注意点，别再往厕所里乱丢杂物，要不大家可得兑钱给人家疏通管道啊。”之后，工作人员又在各家门口和楼道口贴上了提示语：“一楼到五楼的住户请注意，不要往厕所里乱扔杂物，请大家多为他人着想，搞好团结！”

　　就这样，徐老太家的厕所终于不再堵了，楼上楼下的邻居们见了面还会打趣地问：“徐师傅，你家厕所不堵了吧？”