市民吴先生没想到,香喷喷的拉面里竟然会吃到一截金属丝,致使喉咙被卡一个多小时。近日在工商部门的帮助下,他终于向饭店的经营者追回了自己的损失。
今年10月底的一天,吴先生一直工作到晚上9点多才下班。饥肠辘辘的他走进瀍河回族区平等街的一家面馆,要了一碗热乎乎的拉面,想暖暖身子。可刚吃了没几口,他就感觉有一个硬硬的东西卡在喉咙里,非常难受。起初他以为是被拉面里的香菜梗卡住了,就又吃了一大口面,想把这个东西咽下去。可是,喉咙里的异物感非但没有消失,反而又产生了一阵阵的剧痛。他找到经营者询问,对方也说不出个所以然。疼痛难忍的吴先生无奈之下拨打了110报警,让民警作了旁证,然后火速赶往第三人民医院就诊。
医生经过仔细检查,发现吴先生咽喉里有一小段闪闪发光的金属异物。取出来一瞧,原来这金属异物是厨房刷碗用的钢丝清洁球上的一截金属丝。
吴先生随后来到瀍河工商分局,要求经营者对他进行赔偿,并提供了医院诊断书。工商部门依据消法第十八条的相关规定“经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求”,支持消费者维护自身权利的行为。经过调解,经营者最终赔偿了吴先生的医疗费用。
(记者 孟山 通讯员 彭丽玫)