兴隆小学的张严格和唐瑞伊说：昨日上午，我们几个同学去河洛中学对面的一家小书店买试卷。老板说，试卷上午暂时没有了，下午上课前才有，他建议我们先交订金。我们每人交了3元钱后，下午去取试卷，但依然没有。我们磨了10多分钟，老板才把订金退给我们。其中，他还把1角钱当成1元钱退给了一位同学。

　　记者说：在电话中，我们听得出来孩子们很生气，他们认为小店老板没有尊重他们，还欺骗了他们。后来，孩子们又心软了，他们担心影响书店生意，所以不肯说店名。孩子们如此懂事，实在让人感到欣慰。但作为成年人的店老板，你可真该检讨一下自己的行为了，为了眼前的一点利益，欺骗几个孩子，这样做你于心何忍？

　　李楼洛河桥啥时装路灯？

　　洛龙区党先生说：5日晚，我的外甥女下班经过李楼洛河桥时，被两个骑摩托车的人撞倒。那俩人不光抢走了她的包，还害得她磕掉了一半门牙。附近老百姓说，这桥上没有路灯，天一黑就很容易发生抢夺事件。

　　记者说：李楼洛河桥不久前才全线通车，这给附近百姓带来了不少方便。但由于该桥位置较偏，又没有路灯，的确存在一些不安全因素。希望有关部门能早日在此安装路灯，也希望在路灯亮起来之前，有关部门可以派一些巡逻人员，在附近维持治安。

　　这个窨井盖儿坏了

　　涧西区徐女士说：南昌路丹尼斯百货后面新修了一条银川路，这条路上有一个窨井盖儿坏了。5天前，我的一个朋友一脚踩到坏了的盖子上，掉进了窨井里，把肋骨都摔断了。我真担心万一别人再掉进去怎么办？

　　记者说：我到现场看了，的确有这样一个窨井在银川路南段的路边。清洁工也说，这盖子是坏的，不小心踩上去可能会掉进窨井里。在此，我们希望有关部门赶紧行动起来，将盖子修好，别叫这窨井再张口“咬”人了！

　　这取暖费交得真难

　　涧西区王女士说：昨日，我拿着钱去兴隆花园物业公司交取暖费，工作人员的报价比我预计的要高，我只好又去银行取钱。交费时，我发现，工作人员把我的住房面积多算了36平方米。我和他们理论，他们却让我回去取房屋面积的证明。我回家将房产证拿来后，他们答应退还，但却把多收的600多元钱直接变成预存水电费了。交个取暖费，我前后花了3个小时不说，还叫我多支出600多元钱，他们却丝毫没有歉意，这让我很生气。

　　记者说：钱收多了还能退，可是多跑的路，多花的时间就冤枉了，物业公司好歹该道个歉吧？而且，多收的钱不退现金，直接转为预存水电费，这种做法有点霸道了吧？在此，我们建议用户在交费前，先核对住房面积，毕竟自己的事还得自己操心！

　　这里需要一座公厕

　　涧西区李先生说：我是南苑路附近的商户，我们这里的门面房里都没有水，没有厕所。以前，这条路上的不少商户都去附近的公交公司和加油站的公共厕所，现在这些厕所都不对外开放了，我们很需要一座公厕。

　　记者说：吃喝拉撒是生活中不可忽视的“大事”，没有厕所的确是个让人头疼的问题。希望有关单位能实地考察一下，在此处建座厕所，以解决商户的难题。    

　(值班记者 杨文静)