赵亮 摄

　　随着城市规模的不断扩大、人口激增，城市公交在现代文明中扮演着越来越重要的角色，市民在感受公交带来方便的同时，也对城市公交有很多话要说。昨日下午，本报特邀市公用事业局副局长王建都、市公交总公司副总经理张峡生、市公交总公司副总经理张社生、市公交总公司生产处处长张朝庆、市公交二公司驾驶员郭秀清作客洛阳新闻网《22楼会客厅》（下图）,与广大网民朋友“面对面”，就公交话题解答广大网民关心的问题。

　　大力发展轻轨和快速公交系统

　　据了解，目前我市城市区150万人口中有12%的市民利用公交出行，公交和百姓生活息息相关，许多网友都非常关心我市公交事业的发展。

　　据市公用事业局副局长王建都介绍，目前我市共有公交车1200台，公交总线路66条，公交线路总长979公里，年客运总量2.3亿人次，年行驶里程7000万公里，基本上可满足市民的出行需要。按照我市的公交总体规划，下一步将大力发展轻轨和快速公交系统。目前市规划局已对我市的轻轨建设作了具体规划，初步设计市区东西南北各两条轻轨，在道路的建设中已预留了轻轨的位置。

　　快速公交系统就是提倡百姓优先、信号优先、道路优先，在快速公交系统中，公交车可优先行驶。据了解，去年我市已经争取到世界银行贷款和联合国环保发展基金的支持。未来快速公交系统、轻轨公交和目前的常规公交将构成我市公交系统的主体框架。

　　根据规划，到2010年，我市公交车将达到2000台以上，分摊30%的运力；将建立起公交现代化管理运营系统，适时开展大运量轨道公交的研究和建设。协调轨道公交与常规公交，城市道路公交与城市对外交通的有机衔接，更方便群众出行，为群众提供方便。

　　尽快让60岁以上的老人都能免费乘公交车

　　从今年开始，在我市所有的公交线路上，70岁以上的老人均可免费乘坐公交车。今后，60岁~69岁的老人也将享受这一优惠。

　　据嘉宾透露，十七大召开以后，市委、市政府要把改革的成果惠及群众，提出要让60岁～69岁的老人也能享受坐车免费。目前这个办法正在讨论和制定中，一旦时机成熟，我市60岁以上的老人都可免费乘坐公交车。

　　发现问题请您投诉

　　不少网友提出了我市个别公交车司机素质不高，存在不文明驾驶行为等问题。

　　针对网友的提问，市公交总公司生产处处长张朝庆说，目前我市共有公交驾驶员2100多人，公司每年都有专门面向驾驶员的培训计划，对新上岗员工实施三级培训，经过考试合格后才能上岗。市公交总公司在培养驾驶员技能、提高驾驶员素质方面做了不少工作，但不可否认，目前仍存在个别驾驶员服务态度不好、驾驶水平不高等问题。

　　市公交总公司在规范驾驶员行车安全和服务方面都有详细的规定，还开通了公交服务热线和公交网站，市公交总公司24小时投诉电话是63411661，如果乘客在乘车过程中发现了问题，可以通过公交网站和公交热线进行投诉，公交公司会及时受理投诉并进行处理。

　　希望乘客文明候车

　　网友提出，在公交车进站的过程中，许多公交车总会滑行一段距离，才停车开门，这样就给候车的乘客带来一定危险。

　　市公交总公司副总经理张社生说，按照建设部的要求，公交车进站时，必须进入道牙30厘米之内和站牌并齐才能开门。但有时许多乘客都想先上车，就站在道路正中间等车，如果公交车还没有进站就停下来，就会影响后面车辆的通行速度。按照规定，车辆还没有进站的时候不能打开车门，但大量乘客拥堵在车门口，这时司机只能采取滑行的方式进站。公交公司提醒广大乘客，不要站在台阶下候车，更不要站在马路中央，这样公交车无法进站，也很不安全。

　　发展郊县公交矛盾重重

　　有网友提到，目前我市发往郊县的公交车太少了，让人觉得非常不方便。

　　市公用事业局副局长王建都说，现在城市框架拉大了，郊县群众乘坐公交车需求日益旺盛，但是往郊县发公交车，涉及养路费、车辆维修附加费等多种费用，按照建设部的规定，这些费用坐公交车是不需要缴纳的，这就存在着一些收费上的矛盾。随着交通运输的发展，往返市区和郊县的中巴车、长途客车有很多，他们和公交车之间也存在一定的矛盾。

　　目前市委、市政府对郊县公交问题非常重视，市委调研室专门派出人员对郊县公交问题进行了调研，已经形成初步意见，往周边郊县发公交车问题即将得到解决。

　　愿洛阳公交一路走好

　　爱之深，责之切，在昨日下午两个小时的访谈中，很多网友都直言不讳地说出了对公交的意见和建议，这一切都源于对洛阳公交的关爱。洛阳新闻网的网友“踏青”就留下了一首表达对公交事业关爱之情的藏头诗：公共汽车穿洛水，交往官民同相随。吾把公交比双翅，爱伴美城快腾飞。

　　网友“散打洛阳”留言：我们的生活需要公交，我们的生存依靠公交。公交是洛阳的交通命脉，公交促进了城市的发展。洛阳公交，祝你一路走好！

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