市民孙先生：我是西工区的居民，看到报纸上刊登了开始供暖的消息，我非常高兴。但我拨打西工区的供暖热线，打了20分钟都没有人接，不知道设这个热线还有什么意义。

　　记者说：昨天是开始供暖的第一天，拨打热线的市民相对比较多，接听者的压力我们能理解，但热线的设置是为了给老百姓解决问题，如果没人接听，那么这条热线岂不成了摆设？

　　这样乞讨惹人厌

　　市民李先生说：在凯旋路和解放路交叉口，只要红灯一亮，就会有个妇女抱着孩子冲出来拦车要钱。妇女挨着敲车窗玻璃，如果不给钱，她便跪在车门旁不走，来往的车辆有本地的，也有外地的，她这样做既妨碍交通，又影响洛阳形象。

　　记者说：大部分的乞讨者都值得同情，他们因为种种原因只能靠别人的施舍度日。但李先生所说的这个乞讨者的做法却有些过头了，这种乞讨成了一种变相的“威逼”。

　　有人随地大小便

　　市民谢女士说：我是解放路的一家商户。昨日7时许，我准备营业，可一开门，便看到一泡屎。这种情况其它商户也遇见过，大家觉得可能是附近喝醉酒的人干的。附近有公厕，真不明白这些人为啥要拉在别人门口，素质实在太低了。

　　记者说：宠物随地大小便，我们可以原谅，毕竟它们是动物，可人也这样就有点说不过去了。我们的城市是一个文明进步的城市，希望这些人的素质跟上时代发展的步伐。

　　（值班记者 吕玲玲）