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2007 年 11 月 20 日 星期    【打印】  
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  发票丢了,小家电怎么修?

  事件缘由 徐女士才买没多久的饮水机出了点毛病,可是她怎么都找不到发票,只好拿着保修卡去找商家。由于保修卡上没有写明购买时间,商家表示按规定是不给修的,但是因为问题不大,可以帮徐女士解决。徐女士想知道,以后要是还有类似问题怎么办?如果是别的小家电坏了呢?

  记者跑腿 记者从市工商局12315指挥中心了解到,我国尚没有饮水机的相关“三包”规定,而且,饮水机也不包含在小家电的范围内。如果饮水机的发票丢失,而保修卡上也没有具体时间,商家有理由拒绝维修。但如果是小家电出现这样的问题,则可以采用这一方法:将生产日期后推三个月,以此作为购买时间计算,如果还在保修期内,即使发票丢失,也依然享受“三包”服务。工商人员提醒消费者,一定要保存好商品的发票,在购买商品时,请多花两分钟时间将保修卡填写完整,以备事后之需。

  (记者 杨文静)

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