我市的旅游业正迎来高速发展的新时期，旅行社的数量不断增多，经营规模不断扩大。积极提高旅行社自身的管理水平，倡导行业诚信经营，规范旅游市场秩序，营造良好的旅游环境，既是维护广大消费者利益的需要，也是提升旅行社自身竞争力的前提，更是建设社会主义和谐社会的本质要求。为此，洛阳市旅行社业协会向全市旅行社发出以下诚信经营倡议：

　　一、对社会守信。严格遵守国家相关的法律法规，坚持依法经营，不搞承包、挂靠、超范围经营，自觉依法纳税。

　　二、对消费者守信。广告宣传真实有效，旅行社的广告用语及经营项目名称不含虚假成分，不使用不实之词诱导消费者；严格履行旅游合同，实行旅游价格“透明制”，保证做到计划外自费项目内容公开、价格合理、选择自由，杜绝强迫交易。

　　三、对员工守信。对员工负责，按国家规定为员工办理各种社会保险；将导游、领队人员纳入合同制管理；保证所有从业人员都有相应资质，不断提高从业人员素质，为广大顾客提供热情、周到、细致的服务。

　　四、对供应商守信。与资信良好的供应商合作，拒绝“零团费”、“负团费”等低于成本的经营，并按时、足额与供应商结清接待费用，决不拖欠团款或变相拒付、少付团款。

　　五、对行业守信。建立健全现代企业诚信管理制度，不断完善诚信自律制度，自觉维护旅游市场秩序。各旅行社之间要加强沟通，践约守法，维护组团、接团市场秩序，公平竞争，共同发展。

　　在此吁请广大消费者、社会媒体、政府主管部门对各旅行社的工作给予监督，对发生的违反以上倡议的行为将通过媒体向社会公告，并按照有关旅游规章给予处罚。

　　旅行社是旅游业的“龙头”，诚信经营是旅行社行业健康有序发展的根本保证，让洛阳旅行社行业的全体同仁携起手来，真抓实干，让旅行社坦坦荡荡经营，让旅游者明明白白消费，保护游客的合法权益。让我们共同努力，以诚待客，以信兴旅，共同创造良好的旅游市场秩序，为推动我市旅游业的健康发展作出应有的贡献！

　　洛阳市旅行社业协会

　　2007年11月13日