解脱：19日，有个顾客风风火火地跑到我们商场的广播间说她的包被偷了，让我通过广播让保安堵住出入口。我让她报警，没给她广播。她说，包都被偷走了，报警有啥用，我要看你们的监控。我告诉她一般人不能看，只能等警察来了。她气呼呼地走了，还骂了我一句，真是气死我了。

　　洛阳新闻网：这会儿气过了没？

　　解脱：就是因为气没过，才想和你说说！我每天都会不定时地通过广播提醒顾客看管好自己的包和手机。

　　洛阳新闻网：那顾客丢了什么？

　　解脱：包！里面有手机还有好多钱。她都快急疯了。

　　洛阳新闻网：嗯，要是偶在你们商场丢了那么多东西，偶就在地上打滚，看你们广播不广播！哈哈，开个玩笑啦！

　　解脱：不广播是因为我们商场没有权力拦截顾客，搜身更是违法行为。即便是警察抓小偷，也要有确实的证据啊。

　　洛阳新闻网：丢包的顾客当时的心情，偶们也是能理解的嘛！

　　解脱：今天来的小偷是新面孔没见过。

　　洛阳新闻网：怎么，还有你熟识的旧面孔？

　　解脱：以前惯偷来的话，保安会通知我。我会不停地广播“请您看管好自己的包和手机，不要放在远离视线的地方”。我恨不得直接在广播中告诉顾客小偷来了。可是那些“上帝”根本就不把我在广播里说的话当回事儿！以前因为我广播的遍数多了，还受到过小偷的警告：嗓子累不累、渴不渴呀，用不用给你买瓶水？我一听心里就毛毛的，害怕他们报复我。

　　洛阳新闻网：这话要是那些“上帝”对你说，就变成体贴和关怀啦！

　　洛阳新闻网：今天这事后来警察到了吗？ 怎么解决的？

　　解脱：警察没来。丢包的事经常有，警察也见怪不怪，无非是做个笔录，等通知。我们商场也尽到了提醒义务，顾客听不进去，赖不着别人。（记者 冯莹雅 实习生 黄艳 整理）