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A07版:民生新闻
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2007 年 11 月 22 日 星期    【打印】  
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天天3.15
地滑磕掉顾客牙 饭店有责要赔偿
  市民许女士和几个朋友到饭店聚会,不料她中途去洗手间时,因地面太滑摔倒而磕掉了一颗门牙。昨日经有关部门调解,许女士得到了店方150元的赔偿。

  19日晚,许女士和朋友在东花坛一家饭店吃焖羊肉。其间,她起身上洗手间时,因大理石地面湿滑摔倒,一颗门牙被磕掉。饭店负责人前来慰问,但对许女士的赔偿要求不予理睬。20日,许女士将其投诉到了瀍河工商分局。

  许女士说,她到医院检查时,医生说她磕掉的牙需补上并做一个牙套。她认为,在聚会中自己并没有饮酒,摔倒是由于饭店地面湿滑,因此,饭店应对自己给以赔偿。而饭店负责人认为,客人在店里发生意外,店方肯定负有责任,但对许女士提出的赔偿要求,他难以接受。

  昨日,瀍河工商分局12315申诉举报中心工作人员依照消法第十八条“经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应向消费者作出真实的说明和明确的警示”的规定,对双方进行调解,许女士得到了150元的赔偿。

  (天天3·15,天天为读者维权。如果您在消费时合法权益受到侵害,请拨打民生热线63232555,我们将协同有关部门为您维权。)

  (记者 赵玉杰 通讯员 彭丽玫)

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