“一个多月前,我们刚交了3个月的订奶费,‘订奶点’就关门了,不知道什么原因,直到现在也没人管。”家住涧西华侨新村的李先生郁闷地说。据了解,除李先生外,该小区同时被“断奶”的还有另外129家订户。市工商局工作人员提醒居民,订奶一定要到奶业公司指定的正规奶点订购。
10月初,李先生像往常一样到小区门口的“订奶点”取奶。当时这个“订奶点”正在促销阿新奶,“买100元送10包牛奶”,李先生就交了200元,订了3个月的牛奶,每天3瓶。可是,10月11日那天,他再来“订奶点”取牛奶时,却发现这里没有开门。李先生拨打“订奶点”老板赵某的电话,赵某称自己骑车摔伤了,暂时送不了奶。听到这个解释,李先生就没往心里去。不料,10月15日,他突然发现“订奶点”关门了,直到现在也没有再开门。
昨日,记者在华侨新村小区的警务室里,看到130户被“断奶”的订户进行了登记。每户订金从30元至300元不等,共有1万多元,而这些订金绝大多数都是10月初交的。
对这130家订奶户的遭遇,阿新奶业公司负责人董先生说,该“订奶点”并不是公司指定的,赵某只是一个普通零售商,并没有和公司签订任何合同,所用的订奶卡也没有加盖公司的专用章,因此公司不承担责任。但董先生表示,公司已到公安部门报了案,目前正积极采取各种措施寻找该零售商。
昨日下午,李先生到市工商局12315申诉举报中心投诉。一位工作人员表示,此前已接到许多订户的投诉,经调查,发现该“订奶点”只是一个小卖部。由于这个“订奶点”并不是阿新奶业公司指定的正规订奶点,且消费者没有让“订奶点”开具任何票据,他建议订户应向公安机关报案。
同时,这位工作人员提醒消费者:订奶一定要到奶业公司指定的正规订奶点订购,并查看订奶卡上是否加盖有专用章,同时索要正规的票据。本栏目将继续关注此事的进展。
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(记者 赵玉杰 通讯员 董亚林)