现在，汽车用户对售后服务越来越重视，如果说以前只是关注工时费、配件价格等维修成本的问题，那么，现在用户更关心服务质量、服务人员专业素质等方面的问题。在这种大环境下，海马汽车自去年推出服务品牌“蓝色扳手”以来，狠抓终端服务和维修技能，每年在“五·一”黄金周和“十·一”黄金周之前举办服务活动“阳光假日”和“金秋之旅”，以及新年期间的“福入万家”活动，都为车主与厂商之间、车主与车主之间提供了一个更人性化的沟通平台，使海马汽车的服务体系更加完善，真正树立了“蓝色扳手”的服务品牌形象。

　　近年来，海马汽车的销售业绩有目共睹。海福星月销售量突破8000台，福美来刚刚迈过产销40万台的门槛，自主首款运动轿车——海马3也表现不俗，这一系列骄人的成绩都让人们对海马汽车刮目相看。到目前为止，海马汽车在07年的产销量已经突破11万辆，预计全年产销13万辆，同比增长60%。所有这些成绩，都与海马汽车在服务及售后环节上下大力气抓质量分不开。

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