在11月24日举行的第二届室内设计传媒大奖颁奖盛典上，星星装饰递交参赛的唯一一套样板房荣获“最受业主欢迎的作品”奖。这是装饰行业对星星装饰长期以来始终严抓质量和服务的充分认可，也是业主对星星装饰长期以来不断付出的充分肯定。

　　为了让没有装修经验的业主少走弯路，星星装饰多年来一直坚持每周二、四、六组织“挑刺团”活动，让不懂装修的业主亲临工地现场学习施工工艺、隐蔽工程、材料优劣、后期验收等装修知识，无数业主便是从星星“挑刺团”活动开始入门的，星星的“挑刺团”活动被业主形象地称为装修“第一课堂”。

　　为了获取业主的满意，星星在每一个环节上都保持与业主的沟通，倾听业主的声音，解决业主提出的问题。星星专门成立的质量检验小组，对查出的问题一律不惜成本限时整改，决不允许欺瞒敷衍现象出现。工程竣工验收时，如果验收人员不认可，即使业主说情也不行。对快过保修期的工程，星星会主动发函、致电询问，提醒业主仔细检查是否有需要维修的地方。

　　“星星人”恪守这样的服务理念：装修出现问题不要紧，重要是用什么样的态度去对待。星星慎重对待每一个不足，决不找借口迁就自己，该整改维修的，不折不扣限时完成；该赔偿的，老老实实掏钱，决不让业主因为自己的不足而蒙受损失。总之，竭尽全力减少业主遗憾，同时也不给自己留遗憾。

　　星星李总表示，星星装饰将以此次获奖为动力，不断加大对繁琐杂碎、细枝末节工作的“挑刺”力度，以更扎实的工作作风、更严格的检验标准和检验手段，制订出高于行业普遍要求的验收标准，提高工程质量，努力让业主百分之百满意。今后，星星将以更多的精品工程、更优的服务回报洛阳业主对星星的支持与厚爱。 （张国涛）

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