市民李先生和未婚妻在影楼拍了一套婚纱照,本想加洗10张照片送给亲友,不料掏230元钱只买到10张底片。
10月13日,李先生和未婚妻在上海市场“上花轿”影楼预约拍婚纱照,随后他们来到该影楼位于解放路的总店,花1399元定了一册20张的“恋爱幸运星”婚纱照套系。19日,李先生来影楼看样片时,在影楼提供的99张样片中挑选了20张入册,又挑了10张想加洗。经讨价还价,他为这10张照片付了230元钱。可3天后来取时,影楼接待人员却只给了他一张刻有30张照片的光盘,没有给他那10张照片。
11月25日,记者陪同李先生来到影楼。影楼的黄经理说,当初接待人员曾明确告诉李先生,“想要其他照片,每张需交40元”。但李先生一直还价,最后接待人员按“顾客如购买底片每张23元”的标准,收了李先生10张“照片”的费用230元,并在协议上注明“20张照片入册,其余刻盘”。
李先生认为,他已付了全部拍照的费用,所有的底片都应归他所有。并且,“谁会花230元钱只买底片而不要照片”?对此,黄经理表示,影楼拍摄的婚纱照,因经过了化妆师、造型师、摄影师等的创造性劳动,成为一件艺术作品,应当受到著作权法的保护。消费者如果想要,只能掏钱购买。
最后,经纱东工商所工作人员调解,“上花轿”影楼免费为李先生加洗了5张7寸照片。
工商人员表示,对婚纱照底片和数据资料的归属权问题来说,双方事先的约定很重要。因此,大家签合同前要细看每个条款,确定拍照的婚纱和礼服套数、化妆造型的款数、入册相片的张数、不入册样片购买的价格等。同时,消费者要保留所有的收费单据,一旦发生消费纠纷,以维护自己的合法权益。(记者 赵玉杰 通讯员 滑冰)